企业的公共关系策略是企业经营策略组合中的一项重要措施，它可以对外塑造企业在社会公众塑造形象，进步著名度，刺激目标顾客对企业产品或服务的需求，增加企业产品或服务的销售;对内可以融通股东、经营者、治理者和员工的关系，改善内部环境，增强企业的凝聚力，提升企业在员工心目中的地位。那么，企业公共关系与企业文化具有怎样的关联性，区别何在，如何更好地发挥两者的作用。Duk

　　主体Duk

　　客体Duk

　　内容Duk

　　目的Duk

　　企业文化Duk

　　企业治理者Duk

　　全体员工Duk

　　人的精神信仰和理念Duk

　　挖掘治理的精神价值Duk

　　公共关系Duk

　　企业治理者Duk

　　员工和公众Duk

　　内外部关系的融通Duk

　　提升企业的公共形象Duk

　　企业的公共关系策略分三个层次：其一是公共关系宣传，即通过各种传播手段向社会公众进行宣传，以扩大影响，进步企业的著名度;其二是公共关系活动，即通过举办各种类型的公关专题活动来赢得公众的好感，进步企业的美誉度;其三是公共关系意识，即企此员工在日常的生产经营活动中所具有的树立和维护企业整体形象的思想意识。在企业的经营活动申，公共关系策略经常与其他治理活动配合使用，以便充分发挥各项治理工作的整体效应，使企业经营治理工作的实施效果更好。Duk

　　一、公共关系的基本概念与特征Duk

　　国际公共关系协会提出的定义：公共关系是一种治理职能，属于一种经常性与计划性的工作，不***私机构或组织，均通过它来保持与相关的公众的了解、同情和支持，亦即审度公众的意见，使本机构的政策与措施尽量与之配合，再运用有计划的大量资料，争取建设性的合作，而获得共同的利益。Duk

　　美国公共关系协会征询了2000多名公共关系专家的意见，从中选择了四则定义，中两则的内容是：首先，公共关系是一个人或一个组织为获取大众之信任与好感，借以迎合众之爱好而调整政策与服务方针的一种经常不断的工作;同时，公共关系是将此种已调整的政策与服务方针加以说明，以获得大众了解与欢迎的工作。Duk

　　美国公共关系研究与教育基金会主席R·哈罗博士，通过征求83名公共关系领导人的意见，研究了472个定义，得出结论，公共关系是一种特殊的治理功能，它帮助一个组织与其公众之间建立和保持相互沟通、了解，接受与合作的渠道;参与题目和纠纷的处理，将公众的意见传达给治理部分并做出反应;明确与加强为公众利益服务的治理责任;它还作为监视预警系统，帮助治理部分预先做好应变预备，与社会动向保持一致并有效地加以利用。它用调查研究和正确并合乎道德的沟通技术作为其重要手段。 Duk

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