9、逐字的推敲给客户信件，要引起客户留意。来自其他客户的信通常是公司关系市场活动的一部分，假如你对客户的反应和回复达到非常令客户满足的话，将对你的产品的发展起到有利的促进的作用。

　　10、给予客户独特的待遇。包括客户在其他地方不能获得的特殊待遇，或者提供特别的信息和服务，让他们感到只有你能为他们做到这些。

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