项目合作已经是第三个年头了，我们在合同外，以及在签订新的年度合同之前一直不中断的提供着服务，客户不是没有看到，而是他们看到了当作没有看到。真正的原因是：他们某些人没有得到他们想要的，而这些在合同里是不可能体现的。作为正规至公司的项目治理职员，很难能达到他们的额外要求，总不可能自己拿工资往贴上吧。XAA

　　在免费服务了几个月之后，合同以及付款一直云山雾罩，处于不显山不露水之中，但我们就变成热锅上的蚂蚁了，合同不在手，款就更没有踪影了。而且他们会一直给你塞任务，提出你根本想不到的要求，比如：市场调研相关用度你们出，设计的杂志印刷你们出钱等等。这就在考验我们的耐心；更主要的是考验我们的心理素质。不签合同、不付款，那做什么做呢？没有任何的保障，付出的气力、心血就没有体现应有的价值。XAA

　　推论到销售，我们的销售职员不但要面临任务的压力，实在心理的压力是最大的。从以上的案例来看，要能忍，但更重要的是改变。XAA

　　所以说，在压力中顶住，是销售职员最关键的心理素质。XAA

　　后来，我们顶住了，客户也做出了让步，为什么？由于我们有理由、也有实力让他们改变固有的做法，以前只是在哑忍，希看客户良心发现，但这可能吗？！XAA

　　销售职员要顶得住压力XAA

　　刘翔的教练孙海平曾说：运动员要提升自己的水平，在练习到极限的一刹那，一定要咬牙挺过往，挺过哪怕一秒，你就会上升一大步；假如挺不过往，水平尽不会进步。这是很有道理的，销售职员也一样，假如碰到困难就退缩、逃避永远不会有进步、不会有提升。XAA

　　要相信事情总会得到解决XAA

　　销售职员一定要坚信这样一个观念，就是：没有解决不了的题目。但事情不会总在出现题目的那个层面上得到解决。假如爱因斯坦总在牛顿定律里寻找相对论的力学解释，我想，也不会有物理学新理论的诞生；假如还是希看找到一种新材料通过裂变方式产生更大能量的话，相信现在还停留在原子弹阶段，更不会找到聚变的原理，制造出威力更大的氢弹。这就是说：题目总会有，也能解决，但不会在题目出现的那个层面所能完全解决的。XAA

　　数年前，中南某省啤酒市场竞争龙蛇混杂，一个邻近省份的啤酒品牌在该市场运作了好几年，稍有斩获，但某区域销售年年下滑，原因是多方面的，有经销商的小富即安；也有推广的不力；最重要的是产品的老化、单一，竞争力严重不足。该区域负责人一直停留在经销商层面来解决题目，网From EMKT.com.cn络深耕，但效果非常不好，销量节节下滑。后来，经过实地的调研和分析，推出了几款新品，结合娱乐场所和普通现饮终端获得了很好的效果。XAA

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