你想成为一位出色的倾销职员，你就需要成为一位出色的沟通者。你要善于与你的顾客沟通，与你的上级领导沟通。事实上，顾客愿意购买你的产品，成为你合作伙伴，是由于他们喜欢你。善于沟通，你就可以迅速与顾客建立亲和力，建立交情。要想成为一位出色的沟通者，以下6种沟通策略可以帮你一臂之力。

　　1、让顾客感觉到自己很重要

　　人一般都渴看成为重要人物，有地位崇高的感觉。顾客希看你尊重他，你就让他产生一种自己是重要人物的感觉。

　　顾客希看感觉到自己很重要，希看别人聆听和喜欢自己所说的话。顾客喜欢自己胜过喜欢他人。当你与顾客沟通时，要让他感觉到自己很重要，就应该多谈有关他的事，而少谈有关你自己事。顾客比较关心的是自己是否会成功，而较少会关心你有多成功。在沟通当中，假如你很重视对方，你与对方的感情间隔一下子就会拉近很多。

　　2、让顾客多说让自己多听

　　倾销中最重要的一步就是找出顾客的需求或需要解决的题目，假如你不了解顾客的需求在哪里，迫切要解决的题目在哪里，你的倾销工作就无法展开。要让马饮水，先要让马口渴，要让马口渴，就先要给马吃盐。

　　了解顾客的需求，除了调查和观察之外，最重要的方法是问顾客题目，让顾客自己把他的需求或题目从嘴里说出来。你要鼓励顾客多说，告诉你的信息会越多，你把握顾客的信息越多，你越轻易倾销成功。

　　3、多谈“你”少谈“我”

　　在从事倾销的过程中，特别是在和顾客沟通过程中，作为倾销职员的你，永远要充当配角，充当助理，不要充当主角，不要充当总裁。你的顾客才是主角，才是总裁。你要甘愿做一片绿叶往陪衬顾客这朵红花，你要甘于退居幕后，让你的顾客尽享鲜花和掌声。

　　在沟通的过程中，你要多谈“你”少谈“我”，即多谈与顾客有关的事情，少谈与自己有关的事情，多体会顾客的内心感受，少体会自己的内心感受。

　　4、倾听顾客在说什么

　　在研究沟通艺术过程中，我发现良好沟通的一块重要基石就是对他人表现出真正的爱好。缺少了这一重要基石，沟通就无法顺利进行，也就无法建立***的人际关系，达成销售目的了，专心倾听他人讲话比你所做的任何事情都能更好地表示出对他人的爱好。

　　我们大部分人轻易犯一个毛病，那就是多嘴。事实上，在事业上你有多成功，在销售领域中你的业绩有多好，重要的不是你有多会说，而是你有多会听。会听比会说更重要。由于会说表示你对自己感爱好，你重视的是自己而不是对方；会听表示你对对方感爱好，你重视的是对方而不是自己。而人生的弱点是你重视他1分，他会重视你10分。很多销售职员在与顾客沟通交流的过程中，不是仔细地往倾听对方的讲话，而是静静地等待着自己说话，在静静地思考着自己该讲些什么内容。

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