从实践上讲，公共关系的绩效评估一直是一个令人头痛的题目，公共关系学者倾向于采用降低本钱范式，而从业者倾向于采用收进增加范式，由此导致对公共关系价值判定和效果评估的片面性。但是假如从“关系 信任=社会资本”这一理论出发， 公共关系价值的价格化题目就可以得到很好的解决。yeB

　　本人在专着《公共关系生态论》中提出，公共关系的价值在于对期待有回报的社会关系进行投资，以此获得“社会资本”。社会资本是一种无形的集体财产，它有利于增强组织的竞争上风，获得有利的市场地位，其中关系网络的紧密性和信任程度是生产和维持团体财产的主要工具。而这种工具的使用者除了权利同盟，主要是公共关系职员。yeB

营销广告策划网(www.ideatop.net)