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康师傅公然道歉(2)

发表日期:2009-09-18 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  康师傅此次危机和当年光明所遇危机有很大不同,不涉及质量题目,只是一些说法上的概念混乱,可以说与当年秦池有异曲同工之处,“川酒进鲁”一则报道让秦池倒在媒体绞杀之下,在九十年代那个时代,人们多的是一份***和闯劲儿,只看到了媒体的神奇功效,而万万没想到多年来支持的媒体竟会在顷刻间反目成仇,秦池一时间成为他们口诛笔伐的对象,秦池可以说没有应对危机的预备,没有想到要启动危机公关应对当时难关。秦池无疑是被目杀而亡,实在勾兑酒当年或者现在也是普遍存在的,而且可以说是企业经营中资源上风整合的一种模式而已,一不存在质量题目,二不存在欺骗,只是消费者心中存在一种概念──酒应该是粮食酿造的好,秦池几个亿的广告投进,中心电视台的标王,他的酒应该就是纯粮食酿造,实在这也只是消费者的一厢情愿,只是消费者对酒熟悉上的模糊,消费者并不了解粮食酿造酒和勾兑酒的本质区别。就如同今天的康师傅,人们一直以为康师傅是一个著名企业,一个可以信赖的大品牌,同样是一厢情愿以为其优质水源应该是某地某地的山泉流水。U6h

  消费者的这种熟悉正是基于消费者对品牌的一惯信赖和一惯好感,对于企业来讲,应该看到好的一方面──康师傅在消费者心理上的品牌印记很深,他们希看自己喜欢的品牌是最好的,不希看和自己想象中的情况出现偏差。而“水源门”事件表露,无疑是对消费者一次情感上的打击──原来我喜欢的人不是我想象中的那样。U6h

  所以,康师傅何苦自寻烦恼,还要搅进捉住“优质水源”不放,为媒本追踪继续报料、为竞争者揭短创造机会,为消费者概念不清而继续打浑,所以不能不说康师傅是从龙潭跳进了虎***,实在是有自己挖坑往里跳之感。U6h

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