不幸的是，大多数销售经理只留意到销售职员的不足，却忘记夸大他们身上的优点。这并不是说销售经理应该“将就”销售职员，而是说销售经理在必要时应对销售职员的表现给予肯定，让他们知道自己的工作是受到重视的。btD

　　有评估才有结果btD

　　销售职员都是聪明人。他们只会做那些不得不做的事情。btD

　　通常，那些只会抱怨、不做实事的销售职员属于这类人。他们的抱怨有：btD

　　* “我们的价格定得太高了”；btD

　　* “假如我们进行更多的广告宣传就好了”；btD

　　* “那些重要人物不想见我”；btD

　　* “你没有教给我们说服客户购买的‘制胜宝贝’”；btD

　　* “我没有足够的资源在计划书中提供更多的信息”；btD

　　* “我没有时间将客户信息添加到数据库中”；btD

　　* “这不关我的事”；等等btD

　　有时，他们抱怨仅仅是为了发泄。但有时，抱怨却是为没有完成计划寻找借口。btD

　　假如后面的情况经常出现，这通常说明销售经理对销售职员的行为（不仅仅是销售利润）缺少一套公道的衡量体系。想要督促销售职员开拓市场、宣传商品价值，就应该建立明确的赏罚体制。疏于管制，这对销售职员自身能力的进步没有任何激励作用。btD

　　所以，有时销售职员不思进取的原因很简单 – 由于销售经理放任他们。销售经理应认真工作，帮助销售职员把握正确的销售方法，并努力摒除那些不良习惯。btD

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