任何一个倾销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢重视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训，那么成功终会向你招手。DMd

　　1、信心的建立DMd

　　强记楼盘资料DMd

　　熟练把握楼盘资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售员的信任，同时销售员的自我信心亦相应增强。DMd

　　方法:克服自卑心态的“百分比定律”。DMd

　　a，假定每位顾客都会成交DMd

　　销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买，使自己形成一种条件反射，积极地往销售，从而增大成功率，使销售员具有成功感而信心倍增。DMd

　　b，配合专业形象DMd

　　人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的间隔，便于双方的沟通。自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会良好。DMd

　　2、正确的态度DMd

　　a，衡量得失DMd

　　销售员通常都会碰到被人拒尽或面子上不好过的事情，例如，派发宣传单时，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒尽时以为自己本身并没有任何损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。DMd

　　b，正确对待被人拒尽DMd

　　被拒尽是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒尽所蒙蔽当顾客只借口拒尽，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。DMd

　　3、面对客户的心态及态度DMd

　　a，从客户的态度出发DMd

　　“为什么这位顾客要听我的倾销演说?

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