其次,要选择重点区域进行重点突破,为其他市场大客户的发展寻找样板和鉴戒经验。“区域推广解决方案”是对这种思想的提炼,是一种模式,旨在从具体的试点中找出适合不同地区的团购解决基本方法,其延伸义是“可执行性的区域突破性组合推广模式”。凤凰制水在合肥烟草系统、无锡中国联通、石家庄中国网通、太原电力系统、江苏常熟房地产开发商合作等的大客户业务发展即是此思想的具体贯彻和体现,取得了一定的成绩并具有很强的普遍意义。
在基础部分完成和区域推广试点运行总结的基础上,“系统达成解决方案”也基本可以水到渠成了。“系统达成解决方案”属于一种“达成”,不具体适用于某个区域,其内在含义是“战略及前瞻性销售的达成”,具有普遍的指导意义,包括①长期目标的建立。比如将来市场进进成熟期,像其他家电产品一样被消费者接受之后,我们可以全面进进苏宁、国美这样的家电专卖连锁店。②优先事务及领域的确定。比如根据目前的市场现状,我们重点开发房地产、家装、金融、大型统购市场等。③建立pr专家群。要擅长借助外脑的气力,根据大客户业务发展的需要,建立具有新闻、营销、咨询、信息等不同背景的专家群队伍,建立“脑力资源”和“信息资源”库。④战略同盟方案制定与执行。这是更高层次的大客户开发思路和战略。与相关著名品牌建立不同合作方式的战略同盟关系,可以相互推荐产品,互用销售渠道和广告资源,共建电子商务平台等等。
大客户业务的发展,更多的是要求大客户部根据自身的特点,并参照潜伏客户不同的行业、不同的单位和渠道制定背景,制定一对一的客户开发指导和执行策略,要体现出企业自身的专业性、规范性、信息性和前瞻性,要让客户时刻感受到只有我们提供的解决方案是最佳的,具体产品是最好的,各项服务是最周到的。当客户感受到我们的服务最好时,销售的达成也就不远了。
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