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沟通:绩效治理的润滑剂(3)

发表日期:2009-11-12 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  如何才能做好绩效结果的积极沟通呢?首先,做好面谈的预备工作。

  直线经理要针对员工的考核结果结合员工特点,事先预料员工可能提出哪些质疑,哪些方面需要向员工特别说明。其次,安排好面谈计划。直线经理要根据沟通的内容选择面谈方式,假如涉及私事或保密内容,可采用“一对一”的方式。假如是公共话题,可采用“一对多”的方式。再次,沟通过程应坦诚面对。在绩效结果沟通中,一方面直线经理要能够全面分析结果产生的各种关键因素,另一方面,直线经理要夸大一时的结果并不代表未来,帮助员工分析出未来绩效改善的突破口。另外,绩效结果沟通的过程中,直线经理应善于运用各种沟通技巧和方法,例如汉堡原理等。

  对于考核者而言,绩效沟通是一件困难和有挑战性的工作,但是,与被考核者沟通并改善其绩效,应是一种职业素养,一种责任。沟通,对于绩效治理而言,无异于很好的润滑剂,只有通过贯串绩效治理始终的沟通,才能使绩效治理的思想深进人心,才能使公司沟通顺畅,打造人力资本竞争力。

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