营销过程中，客户造访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要造访客户、新品推广需要造访客户、销售促进需要造访客户、客情维护还是需要造访客户。很多销售代表也都有同感：只要客户造访成功，产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。

　　然而，可能是由于怀有一颗“被人求”高高在上的心态；也可能是由于对那些逐日数目众多进出频繁的销售代表们司空见惯，所以就有很多被造访者（以采购职员、店堂经理居多）对那些来访的销售代表们爱理不理；销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的故事也多不胜举。很多销售代表也因此而觉得客户造访工作无从下手。实在，只要切进点找准方法用对，你也会觉得客户造访工作并非想象中那样棘手----造访成功，实在很简单：

　　一、开门见山，直述来意

　　初次和客户见面时，在对方没有接待其它造访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次造访的目的向对方说明：比如向对方先容自己是哪个产品的生产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。假如没有这一番道明来意的先容，试想当我们的造访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名平常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、先容功能、提醒留意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明造访的目的，忽然来一句“我是某家供给商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。

　　二、突出自我，赢得注目

　　有时，我们一而再再而三地往造访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在造访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。

　　首先，不要吝啬名片。每次往客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作职员、销售经理、卖场营业职员甚至是仓库收发这些相关职员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“经营品种”来吸引对方，由于客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。

　　其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的字迹加以突出；同时对客户夸大说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。

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