95518和95519服务专线为客户提供了咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记、回访等多项服务内容。两条专线在为客户提供高效、优质服务的同时，在业务领域也起到了极其重要作用。95518和95519对于企业来说已不仅仅是一个全国同一的服务专线电话，它已逐渐成为中国人寿和中国人保控股的品牌代言人。

　　高质量的电视广告宣传

　　在品牌推广过程中保险企业的策略均是：以电视投放为主，户外广告为辅，同时以报刊、网络作为补充，夸大“遍地开花”。这种全面覆盖型的品牌推广方式中，核心是电视广告的投放。在央视2006年广告招标活动中，保险公司再夺人眼球：中国人寿保险投进1.2亿元中标央视多个时段，中国人保以7000多万元中标，中国平安也以5000多万元中标。

　　电视广告的受众人群是所有传统宣传媒体中覆盖面最广泛的，而且也是最有影响力的宣传媒介。而没有质量的电视广告，会给人厌烦的感觉。一个精心策划的高质量的电视广告片，感染力很强，能够给人留下深刻的印象。同时能够展示企业的底蕴和文化，展示企业品牌的核心价值。

　　中国人寿的电视广告投放非常集中，主要聚焦于中心电视台和凤凰卫视。在电视广告的投放上，中国人寿的广告片无疑更具特色。中国人寿传播的元素有很浓的中国传统韵味，传播创意表现也立足于中国文化。

　　一位老人抱着孩子坐在屋檐下，外面风雨交加，里面却是情意浓浓，这样的画面配上“相知多年，值得托付”的广告语，就是中国人寿的著名广告片《屋檐篇》。“屋檐”形象具有很强的代表性，比喻中国人寿一直在庇护着中国人的生活，为中国人挡风遮雨。这则广告很好的表现了中国人寿的文化底蕴和亲和力。12下一页尾页

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