沟通、沟通、再沟通

　　在他们答复我无法审核猜测数据时，我感觉团队这次的工作合作不但没有任何成效，而且让这项工作更加难做了，由于大家有了更多的压力。我在情绪上略有些失控了，我固然很少批评下属，但那次批评了他们。

　　当然，很快我意识到批评不能解决题目，我必须开释大家的压力，通过沟通达成共叫，重新同大家一起来讨论该如何完成这项任务，取得令大家和治理层满足的结果。经过反思，首先我熟悉到我在工作安排中不经意地向团队传达了要争取领导重视的信息，但被部分成员以为这是我个人想要表现自己。在他们看来，我应该在领导交办这项工作时就明明白白地回复领导：这样的猜测工作根本没法做！其次当我将重新审核猜测数据的任务交给团队时，我已在无形中交付了一份责任和压力给予我的团队，但并没有给他们方法、标准或者容许误差的程度。因此，接下来我采取了下面4个措施：

　　1.充分沟通，开释压力

　　我告诉大家团队工作做好了，必然在客观上让我个人能够获得我的领导的认可，但并非仅此而已，我们每个人都将因此获得认可。要想改变历来被重视不够的局面，团队必须要尽快做出成绩。而有挑战的工作正是给大家展示成绩的机会，我们应该捉住它。

　　我们做的是猜测，必然可能与实际情况存在差异，我们需要做的是尽可能控制使这种差异最小化。假如我们做得很仔细了，仍然终极还存在与实际较大的差异，我会主动承担责任，并向主管领导作出解释，而不会责怪任何一个团队成员，但大家要把该做好和该做到的工作一定做好、做到。

　　2.达成共叫，明确分工

　　经过大家充分的讨论，我们达成了共叫，有了明确的目标、工作步骤和分工合作。主要方法是从收集到的各方面信息重新审阅原来的各项假设和判定以及子公司上报数据的逻辑性是否需要作出修正。有人负责与子公司核实两次上报数据差异的原因，有人负责核实我们原先猜测数据的逻辑性，有人负责核实子公司上报数据的逻辑性。

　　3.分析和修正处理题目

　　我们集体对大家收集到的信息和分析发现的题目进行了充分的讨论，很快我们就有了同一的判定：（1）我们原来部分猜测估计不足；（2）子公司上报的数据与以前历史数据存在逻辑上的错误；（3）子公司普遍希看通过上报较大的非付现本钱数据，使总部终极下达的KPI指标利润能够小一些，以便将来实际完成较好而拿到逾额的奖励。经过对这些判定的分析和修正处理，终极我们以为在原来猜测数据的基础上增加5%后是最可能的非付现本钱数据，但并非子公司上报的增加15%。

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