销售是公司的命根子所在,销售队伍的补充与扩大对公司就更有着深刻的意义。所以,时下很多企业在人才市场开展了另一场商战——人才争夺战。这也是由人力本钱向人力资本过度的必然现象。
招聘难,招人才更难,招销售人才难上加难,这是多数人力资源经理的心理话。而且,这种现象并没有随着大学毕业生的增加有所改善,你不得不每次、每次的失看,并且还要面临着培训与试用期接近40%的流失率,真是苦不堪言。
工作至今,我以为是主要以下题目,希看能有些参考。
1、精神契约的签署要有度:销售职员的招聘竞争极为激烈,这使得企业为了能留住销售职员往往使出十八般武器,什么职业规划、发展远景、竞争上风、福利待遇,说得天花乱坠,对一些经常发生的题目和实际情况、困难闭口不谈。这使的应聘职员听的跃跃欲试,对工作布满了向往。结果一旦到现实的工作环境当中,实际情况与理想差距过大,造成新人的心理极度不适应与失看,产生大量流失。
2、复试不可丢:有些企业为了加快招聘速度,节约招聘时间,只做一轮口试就上岗。结果造成了大量人力流失。其主要原由于:(1)、口试存在很大主观性,一轮口试很难做出正确的留用决定。造成有些不适合或不能胜任的人也参加了试用,从而由于能力不足等原因产生不必要的人力流失,甚至还有很大的带动作用,使的人心涣散,流失率进一步增加。(2)、书非借不能读。一些人对轻易得到的机会不够珍惜,招聘流程过于简单,也轻易使得口试职员感觉公司不正规,造成轻视心理,产生人力流失。所以复试一定要重视,并要使被录用的员工有骄傲感。
3、培训工作要抓紧:新人是否能留下,培训起了极其重要的作用。很多企业往往在培训期,就有大量的人才流失,让人心痛。首先培训的内容与时间要符合员工的接受心理,并结合员工的原有职业特点产生互动,让员工真正的参与到培训当中来,取代单一的说教模式。并增加模拟演练的真实性与趣味性,穿插老员工的献身说法,把培训做的有理有据。
4、留意上岗的头三天:通过培训,新员工对销售流程与方法大概以基本把握。但现实工作往往还会使他们的心理受到一定影响。
第一天:兴奋与恐惧并存。新人由于刚刚找到工作,熟悉了新同事,加进了新团队,心理布满喜悦。但由于没有真正接触实际工作,在打电话造访或出访时往往存在恐惧心理。所以部分主管最好不要给他太多的工作任务。让他们多观察老员工的工作,知道和陌生人打交道是很平常的事,并逐渐的接触工作。在受到挫折后及时给予安慰。
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