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北京应该营销“文明”(2)

发表日期:2010-01-01 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  街上假如跑着一只虎,情况又会如何呢?我猜想,不但敢打的人会降为一个十分可悲的数,就连喊打的人,也会微乎其微;假如这时候还能闻声人的呼啼声,那八成也是喊救命。

  由此我就想,人们的所谓疾恶如仇,实际上是疾小恶如仇,对于大恶,敢于“疾”的人是未几的。这也就是为什么恶人总要做成首恶、国王为什么经常成了暴君的一个原因:对于大恶,人是只有屈服、臣服的份,没有(或叫缺少)反抗的气力的。

  也就是说,从人性的理解,尽大多数人,都是疾小恶如仇,而不是真正地嫉恶如仇。

  那么引申到文明的层面更是有附加条件的,对于尽大多数人来说文明也是个相对的概念。

  曾经一个朋友小王(目前还是大学生)在我们公司实习的时候给我们讲述这样一种经历。这位朋友以前是一个热血青年,从来上公交车或是地铁都是典型的让座一族,非常有礼貌,尽对是无条件文明一族,即使自己站在拥挤的人群中,他也会把座位让给需要帮助的人们。

  后来,逐渐经历过若干事件,他现在已经退化成了有条件文明一族甚至漠视文明一族。

  由于他发现,现在给人们让座变成了某些特殊人物以为理所当然的事情。有些被让与者连句基本的谢谢都没有。

  他曾经多次给带小孩的人让座,结果一次他往口试暑期实习,乘坐地铁让给一个来小孩的父亲后,孩子由于坐在地铁上不老实,将他的裤子踢脏。

  还有一次,他把作为让给一个老人,结果老人就坐两站地就下了,也没有把座位回让给他,多次的付出并且损害自己利益让他感到一种伤感。后来更是演化成了一种厌恶感。一次和女友乘坐公交车,正和女友聊得开心之际,却总听后面一个人“清嗓子”,明显是冲着他们来的。开始没理会,后来听售票员说“哪位少坐一会,给老人让给座?”处于-全球品牌网-长期的惯性,小王马上站起身来预备给人让座,只见一个老人铁青个脸,来了一句“自己留着坐吧,没素质!”小王一听就火了,开始和老人理论起来,小王说,“我又没有义务一上车就前后左右的看,有哪个老人没有座,让座还让出错来了!”两个人越吵越凶,后来在售票员的调节下才平息。

  从此以后,小王彻底改变了。

  上车就拿起MP3听着音乐,打游戏,对于身边人一概漠视。在地铁上,只要见到有孕妇、小孩、老人进来马上闭眼,装作睡觉。

  反正会有其他人让座的,已经成为他的心态。

  原来一个挺正常的青年为什么会演化成现在的他。

  一次和一个心理学博士就这个题目探讨了一番。他以为关键是做好事的人心里都有个底线,不求所得,但求心安。同时也或多或少有个预期:得到感谢的回馈。

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