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如何唤醒你的“休眠客户”?(2)

发表日期:2010-01-13 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  在优惠与贿赂的过程中,需要讲究对客户个体的分析与研究,客户的喜好与需求,把贿赂的条件用在恰当好处上,把难得的机会让出来给客户,把最希看的消息告诉客户,把在需要的利益驱动给客户,达到整体客户的集聚能量,从而产生连锁效果。为了使促动的效果更加,可以拿老客户的资料加以说明,发挥互动效果的最佳体现。

  奖励忠诚,***与奖赏并举

  休眠的客户一般都会在观看当中,别的客户能够得到什么好处是他最关心的,能够吸取别人的教训是潜伏客户的心理特点,所以在这样的情况下,要对忠诚的客户进行奖励,奖励的项目要比较实在与实用,并且要通过一定的渠道加以传播,传播可以是对潜伏客户单向的,也可以是大面积的传播,造成轰动性效果,不断采取***的办法,继续推动潜伏客户的购买欲看。奖励忠诚一方面是显示企业的可信度,也能够进步企业的品牌意识,加强横向的连动,树立形象,不断巩固老客户,从而为潜伏消费者打下伏笔。

  ***与奖赏并举是一种比较有用的方法,假如潜伏的客户能够有一定的消费倾向,那么一定会在一段时间内,成为又一个忠诚的客户资源,奖赏的目的在于不断刺激客户再次产生销售行为,通过物质的引诱加以***,达到对潜伏客户的有效关注,不断通过加强***的次数,不断积累奖赏的濒率,发挥保护老客户功能的基础上,建立对新客户的吸引力,有效拉动潜伏客户。

  服务递进,感动客户继续

  服务工作是关系营销中的主体,对于加强客户渠道的建设具有非常重要的地位,在现有市场客户关系上,服务工作的好坏直接影响到客户队伍的建设,也影响到客户数目的保存与提升上,所以做好服务是唤醒休眠客户的关键环节。

  常规的服务是根据不同的消费者而设定的,服务讲究质量与数目的并头前进,如何做好潜伏客户的服务工作,做好潜伏休眠客户的服务工作要比老客户要困难的多,休眠客户处于对产品与企业的浮动状态,一般的服务只能够体现在促销现场当中,对潜伏的客户在服务上要更加体现真诚上,要用感动的行为,感动的语言,感动的交流方式等等,使休眠客户在不自觉中被服务所感动,从而产生所需要的积极效果。

  感动客户的办法要勤,感动客户的质量要厚,继续推动潜伏的休眠客户,为主体中的所有新老客户提供数据增值,切实有效递进客户数目与质量。

  唤醒您的休眠客户,把所有客户的治理与使用处于同样的起跑线上,时刻提醒客户治理与服务体系建设,加大对客户的梳理与筛选,把客户当作自己的亲戚,公道安排时间与联络方式,加强沟通与情感投进,充分发挥客户工作的有效杀伤力,为整体的营销增加气力!

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