EAP（员工帮助计划）由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。新创企业在机构设置、薪酬方案等诸多方面都处于“试水”阶段，此时用EAP来调整所有人的心态、生态、形态和状态，堪称万全之策。

　　EAP：实施与操纵

　　EAP（EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业职员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为题目，进步员工在企业中的工作绩效。

　　截至1994年，世界财富500强中，有80%以上的企业建立了EAP项目。日本企业在应用EAP时创造了一种被称为“爱抚治理”的模式。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪；或者制订员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心疾病，进步健康程度；还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律练习、性格分析和心理检查等。

　　完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成题目的外部压力源本身往处理，即减少或消除不适当的治理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不公道的信念、行为模式和生活方式等。

　　如今，EAP已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力治理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财题目、饮食习惯、减肥等等各个方面，全面帮助员工解决个人题目。解决这些题目的核心目的在于使员工在纷繁复杂的个人题目中得到解脱，治理和减轻员工的压力，维护其心理健康。

　　据统计，目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务，大多数员工超过500人的企业目前已有EAP，员工人数在100－490的企业70%以上也有EAP，并且这个数字正在不断增加。

　　新企业上EAP：从开始就做好

　　一般说来，新创企业在机构设置、薪酬方案、业绩考评、人事变动、员工协作、治理效率等诸多方面都处于“试水”阶段，要经过不断的“适应性”探索才能初步确定上述与每个员工都息息相关的题目的过程中，这个时期里各种不稳定因素都在考验着新企业非常脆弱的神经，而处在决策层的企业神经中枢也许是最轻易出题目的地方，于是，靠EAP来调整所有人的心态、生态、形态和状态，是万全之策。

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