外企内部最大的题目是：企业内部采取的是淘汰制，因此员工和员工内部是一种竞争的关系，团队合作关系成了一个困难。从理论上，这似乎是无法解决的循环。

　　我的一个尝试是在内部灌输一种理念——“让他人变得伟大”。理念提出后，我需要制定一些手段，让理念得以强化。首先，由所有员工选出20个“公司最优秀员工”，这个方法的作用是：人们往往倾向于选择那些帮助过自己的人，因此选出来的员工，在帮助其他员工方面一定做得不错；其次，我公布：未被评为“优秀员工”的人，将无法享有各类提升机会。这一步骤的作用是：让那些最初对评选“优秀员工”无所谓的人，有了想获奖的冲动。这样实行了一年后，在接下来的员工满足度调查中，北京公司的排名从原来的亚洲倒数第二位，上升到全球销售公司中满足度最高的公司。不过，总部对分公司的考察，考虑得更多的是硬指标，也就是业绩题目。那年北京公司的业绩也是得到大幅增长，这表明，这些做法是有效的。

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