没有人会和钱过不往，捉住利益就捉住了客户的心。现在总是有很多企业在抱怨，我公司的方案如何如何优秀，就是经销商执行不力，不听话，那可怎么办。从某种意义上讲，可能真的是执行有题目，但是必须考虑企业的本身题目，你公司的营销水平有让客户执行的资格或者吸引力吗？假如他感觉你公司的营销水平还不如他呢，他怎么往执行，假如他感觉你公司提供的方案就是一个花大钱的方案，他会往执行吗，一个只有20万的经销商，你的营销方案是一个月投进15万，换成是谁，都会心跳的。和客户谈方案，投进和产出一定是成比例的，同时让他感觉你的思路是最好的，也确实是下了一番功夫考察得来的，而不是敷衍了事，也要把握一定的技巧，以前有个客户，代理了一个公司的一个产品，运作了半年了，一直没有翻过来身，在调度中就感觉是他的广告投向和展货终真个选择有题目，但是对方不认同，公司的区域经理到位后，没有和他直接谈方案，而是买了好几份报纸进行了研究，同时走访了几家药店，过了三天才和客户往谈判，实在结果已经是肯定的了，但是多付出三天就是为了满足客户的心理，证实我们重视和专业，在细致的分析下，客户终于熟悉到我们是有客观依据的，广告不能隔三岔五的往打，要打就是集中火力，展货终真个密度根本不够，重点终端没有促销都被别的公司截流了，所以相应的进行了调整，两个月之后，第一次扭亏为盈，这个说明首先让客户信服你总部或者个人，在来谈执行力，就顺理成章了，客户的执行力代表了他的满足程度，越满足，越唯你总部马首是瞻。

　　做好最基础的服务是获得客户满足的基石，繁琐的办公室文件，一个个的传真，发一次货物大概有上百个品种，也可能是几张彩色的宣传页，在公司看来可能是日常琐碎的工作，但是到了经销商那里就完全不同，记得有一次一个公司行政部给一个客户发授权书，可能从登记资料开始就已经笔误了，把客户李建祥打成了李健祥，授权书发出往后，没有几天企业的老总接到了一个电话，说授权书的名字写错了，要求退货不作了，由于窥一斑而知全豹，来我的名字都可以打错，不知道以后其他的服务会不会出错或者打折，好说歹说，道歉重发才把事情抹平，也许行政职员说市场职员过来的时候就错了，马上重发道歉就可以了，但是经销商都是一朝被蛇咬，十年怕井绳，以后会越来越小心，甚至有的经销商看见文件上说赠予1000份彩色单页，都会一张一张的数，多了好说，少了马上反弹，你公司连几张彩页都要打折，以后怎么相信你们呀，所以服务要从最基础的地方兑现，毋以事小而不为，体验到经销商联想你就会做的更好。

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