养成勤打电话的习惯，你会发现沟通原来是如此重要。市场部或者客服部一般在调度市场的时候，都喜欢给做的好的市场沟通，由于压力小呀，但是真正需要调度和沟通的偏偏是那些刺头做不好的经销商，所以服务必须承受压力，要养成定时沟通的习惯，服务必须形成程序和惯性，想起来的时候热情想把火，想不起来的时候似乎就没有这个客户一样，我见过很多客户和总部产生分歧的原因就是由于具体服务的经理或者员工就犯了上述的毛病，经销商感觉钱一打，茶就凉，心情一不好，看什么都别扭，加上销售不理想，不给你总部找事才怪呢！实在说白了，就是差一周一个电话而已，五分钟就够了，差着五分钟吗，实在不然，是你的服务部分没有养成一个良好的习惯，用制度将习惯政策化了，习惯的勤沟通，你会发现你的一个电话原来那么重要，会解决很多遗留的题目。

　　互动交流培训是促进客户满足系统的润滑油，很多企业在经营当中都隐瞒各个经销商的联络方式，刻意的制造隔离，由于怕经销商抱团串门，实在没有必要，经销商要想知作别人的电话，总回是有办法的，堵塞不如疏导，与其如此，不如主动交流培训，由于只要是做就有好有坏，这个道理谁也明白，引用过往三株总裁吴柄新的一句话就是：抓两头，促中间，一起就是一***。发现好的经销商好的经验马上全国交流学习，发现有的经销商没有做好，也没有必要隐瞒，分析原因，树立反面典型，反而会起到意想不到的效果，中间的经销商会占到尽大部分，所以这是中间气力，推拉互动，开放的会慢慢变成美好的。

　　让你的客户变成天子，是要体现在内心里，由于他们是最重要的，要从思想和规则角度考虑为你的客户服务，而不仅仅是满足在微笑和促销，做好上述的六个方面，你的客户慢慢的也就发生了变化，他们变成了上帝，而你变成了他们心目中的天子，这样，成功就间隔你不远了。

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