卖点之迷?
在市场经济奔腾发展的今天,相信营销人对“卖点”及卖点的重要性,都不会陌生,但是作甚卖点及卖点的重要性?恐怕很多人说不上来,关于什么是卖点,目前业界主要有三种观点:
第一种观点以为品牌(产品、活动…)的USP(Uniquesellingproposition——意思是独特的销售主张,是美国达彼思广告公司董事长罗瑟·瑞夫斯先生于上世纪六十年代提出)是卖点;
第二种观点以为品牌(产品、活动…)提供给顾客的利益点就是卖点;
第三种观点以为品牌(产品、活动…)最能够感动顾客的诉求点是卖点;
根据以上观点,经过认真分析研究,笔者以为:卖点是由品牌(产品、活动…)的差异点、利益点和诉求点共同构成;按照载体不同,除了品牌卖点、产品卖点和活动卖点之外,卖点还可以分为:服务卖点、城市卖点、景区卖点、节目卖点等
提炼卖点是策划工作的重头戏。在策划工作中,大家却经常陷进卖点无章可寻的窘境。或寻找概念之差异,或寻找功能之利益,或寻找广告之诉求,直接导致卖点提取不完整,导致定位模糊、市场走向偏差,严重影响品牌形象和销售达成。
卖点提炼原则
1.言之有据
提炼卖点尽不是漫无边际的凭空想象,必须建立在品牌、产品等载体之上,依据卖点提炼模式认真仔细研究,提炼出来的卖点必须禁得起推敲,最重要的是让消费者信服,通常产品的卖点不只有一个,而将哪一个卖点提炼为核心卖点并不仅仅取决于产品,而需按照市场需求及竞争关系而定。
2.言之有理
必须有充足的支持点让消费者信服,这就是产品核心概念的理论支撑体系。支撑产品核心卖点的理由必须可信、易懂、便于表达、记忆和传播,切记,要用消费者听得懂的语言往表达和交流。
3.言之有别
提炼的核心卖点要尽量优于或别于其它同类产品,要有自己的个性、突出自身特点,要巧妙别致、给人以美感,有寓意、易识别、易记忆、易传播、吉祥、不违反习俗,太过直白和哗众取宠均不可取,要能够体现企业精神和产品特质,可延展、可持续。
卖点与买点
眼下,关于卖点与买点之间关系的文章很多,多数专家持对立观点,以为卖点与买点之间水火不容,卖点已不适应市场形势,应该退出历史舞台等。
笔者以为卖点与买点实际上是一个题目的两个方面,并无本质区别,只是看题目的角度不同;卖点是企业站在自身的角度进行分析提炼,买点是企业站在消费者的角度进行分析提炼。
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