3、培训的时间安排;这是非常有技巧的一个题目。有些企业把培训安排在周六、周日,甚至是晚上、公众假日等,这种占用员工私人时间的做法实在是不妙,员工面对再好的培训可能心中只有两个字:反感。但有的企业把培训安排在大型总结性会议(如季度、年度会议)的前后,则取得了不错的激励效果。员工在听取了老总激昂的总结之后再听课,充电的同时不免信心倍增,内心一定对企业有感激之情,继而更加发愤图强。
4、培训地点;假如需要大量互动的培训,熟悉的环境对参训者比较好,比如在自己公司的会议室里,员工更能想起经历过的事情,更能触景生情,思维更投进地随着讲师的进程。
5、参训对象;有些课程并不适合各个层级或各个部分的员工一起参加,比如领导力、中层治理等课程就不适合基层的员工和自己的领导一起参加,一来没有在治理职位的经历,就很难理解透彻课程的内容,再者一起听课也对日后的合作有影响,一些治理技巧可能就会因此实效。假如觉得某些基层员工很有升迁的潜力,那么不妨让他参加一些公然的治理课程,和其他企业的员工一起学习交流,效果会更好。
培训的评估
和项目一样,培训也应该有总结、有分析、有评估,而且应该在培训之前就让参训者知道有这样一个动作,甚至培训的评估应该和绩效考核或赏罚制度挂钩,达到真正让参训者重视的效果。由于公司举办培训,是一种投资,既然是投资就需要看到回报和效益。固然这种回报可能不是吹糠见米、马上兑现的,也可能是很微妙的,但是我们仍然需要对培训做出分析。当然,培训没有效果可能并不是参训者的题目,也可能是讲师的题目,所以,培训的评估就变得愈加重要了。
培训评估应该分两部分,内容包括:
1、了解参训职员对培训本身的评估
a.对培训内容的理解程度;
b.能启发自己思维的培训内容有哪些;
c.培训的时间、地点、环境怎样;
d.对讲师的表现有何评价和建议;
e.以为可以应用到工作或者生活中的有哪些内容;
f.是否愿意深进学习这个课程,或者其他感爱好的课程;
2、对参加培训的职员的评估
a.培训过程当中的表现(如积极参与互动、发问等);
b.参训后能讲出体会和收获、提出有效的建议和意见;
c.参训后1个月、3个月的业绩表现(培训所提升的目标能力);
d.能否主动提出与自己工作相关的培训需求,以及期看培训后的业绩表现;
评估应该尽可能地使用数据和文字叙述,有必要的时候还要面对面地单独沟通,才可以地了解真实的培训效果。由于任何绩效所产生的结果都是复杂的,原因来自多方面,人力资源治理者应该懂得综合地往分析和总结。另外,评估的结果是下次培训计划的重要参考,企业必须根据评估的结果来决定下次的培训方式,这才能做到精益求精、不断改善。
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