果断ab3

　　很多客户都不太喜欢内向、而且优柔寡断的人，越是高层的领导越是这样。假如你见到一个公司的总经理，假如在一分钟内不能够把你的事情说清楚，相信你基本上就没有机会了。果断不光体现在办事的时间上面，更重要的是体现在关键题目的把握上面，很多人之所以不能够果断的解决题目，与不能够有效的发现核心题目有关系。众多复杂的情况交织在一起，经常会使很多人无所适从。曾经有一个店长，不知道由于什么得罪了人，一伙人忽然间闯进店面进行滋扰，当时局面非常混乱，这位店长开始没有采取断然行动通报保安、通知商场，而是采用了理论的方式，你越是理论他们闹得越欢，这就是他们希看看到的现状。由于开始没有制止，最后事态闹大了，只能通过打110解决题目，但110来了影响更坏，最后商场要求厂家撤柜，给企业带来了巨大损失。这就是明显的缺乏分析、判定能力的体现，从而导致果断能力的不足。ab3

　　客户对于缺乏果断能力的销售职员，内心中是非常厌恶的，他们非常轻易的使客户联想起猜忌、狡猾、唯利是图。中国的销售职员尤其如此，这可能是由于中国的客户非常狡猾的缘故，由于客户狡猾，所以销售必须小心翼翼的相处，稍有大意就会由“果断”变成“灾难”。但不管怎样假如客户以为你不是一个果断的人，那么他对你的信心就会大打折扣。还有，没有果断力的销售，也经常让客户感觉不负责任，甚至是见死不救。在急需销售决断的时候，无论是好、是坏都需要给对方一个答复，但是我们的销售经常是采用拖的战略，直到将事情拖到无法处理为止。这种方式真的非常可怕，这是中国人喜欢，外国人最怕的地方。ab3

　　综上，通过对客户眼中销售职员的分析可以看出：ab3

　　1. 客户眼中的销售和企业眼中的销售有重大区别；ab3

　　2. 其中，老实仍然是所有品质中最重要的；ab3

　　3. 按照客户的要求甄选销售职员很关键！ab3

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