在顾客潜伏的心理帐户上,高档的店展卖高价的产品是理所当然的,在这些高档的场所里的高价产品的定价是公道的。顾客,不管有意还是无意,对高档环境买了单。卖场职员,也是一样的道理。顾客给五星级酒店门童或服务员的小费一定是比低星级酒店的职员高的。道理是五星级酒店服务职员的服务形象,服务质量肯定是最高的。突出卖场职员的专业形象和服务品质,在顾客的心理帐户里也是能加分的。7pG
优秀的终端导购,必定是会卖高端、高价产品的职员,是会成功治理好顾客“心理帐户”的专家。假如,顾客购买能力不够,不属于高端消费群体,没能买高端、高价的产品,那不是终端导购的错。假如顾客购买能力很强,属于高端消费群体,导购没有成功地向他成功地推介并让他购买高端产品,而是买了中、低真个产品,甚至什么也没买,那尽对是终端导购的错。7pG
终端导购,把握了终端导购的利器-治理顾客的“心理帐户”了吗?假如没有,那就抓紧往到目标顾客的心里“开户”吧!7pG
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