孙子曰:“善用兵者,携手若使一人”,这是治理界对军队高执行力的一个普遍迷思。但细究战争执行力的人性背景,则生与死之本能是形成万众一心的基础:甚陷则不惧,无所往则固,深进则拘,不得已则斗。因此,战争的高执行力来自于恐惧、来自于面对死亡的求生本能,处于如此境况,甚至可以“不修而戒、不求而得、不约而亲、不言而信,至死无所亡”。老子说:兵者,不祥之器!
贸易竞争或营销战的终纵目的是以产品或服务与消费者进行价值交换,竞争将促使供给方进步产品或服务的价格性能比,因此,营销战的人性背景是生命的升华,是获得生存与生命的乐趣。
品牌的核心是趣味性。只有趣味性才可以塑造品牌的独特魅力,赋予品牌无穷的内涵与形式,获得目标消费者持久的青睐与支持。百事可乐的ceo称:百事可乐与可口可乐竞争的胜败并不重要,重要的是要让这场竞争变得有趣。消费者不需要紧张、限制、压力这些战争元素,而是放松、乐趣、休闲这些人性元素。
将销售提升至营销阶段或将业务行为从产品倾销进步到品牌营销水平的标志是行销层面的人性化,即趣味化。销售一件仅有物质层面内涵的产品,与销售一个令人心动的品牌,其感觉是截然不同的两个境界:前者所碰到的是降价、折扣、促销,而后者所致力的是与其目标消费者的沟通、对话、交流,是展示其超物质层面的丰富内涵:情感的、心灵的、人文的、历史的、等等。营销史上的长青品牌如:哈雷机车、zippo火机、尽对伏特加、雀巢、喜力啤酒等,无不令消费者产生拥有的冲动而不是在价格间选择,品牌的唯一性正体现于此。
趣味性可以体现在营销的每一个环节及层面:
命名:名称对于品牌的重要性有时是尽对的。长沙“活力28”
洗衣粉是畅销全国的品牌,该公司推出“活力28”纯净水,包括“五粮液”推出的五粮液矿泉水,都是一种不当命名或品牌延伸。最令人匪夷所思的是成都“恩威”(妇科洗液)竟然贴牌“恩威”干红葡萄酒。但法国推出的一种名为“毒气(poison)”的香水品牌却令该品牌一夜成名,迅速热销;“小糊涂仙”的命名巧借郑板桥脍炙人口的“糊涂词”,开白酒文化营销的先河,打破传统白酒吆喝“年头久”的单调局面。
包装:包装的趣味性体现在构图、色彩、材质与产品特性的一致上。可口可乐早期对其玻璃瓶形曲线的大肆渲染,而百事可乐在90年代改变红、白、蓝的三色包装,转而用单色蓝与可口可乐的单色红对抗,有效地配合了百事新定位,树立了百事品牌自己而不是追随者的独特风格。包装材质上,“水井坊”在酒瓶的底部烙上古代井市生活的片断画面,使酒瓶成为一件具有欣赏价值的物件,与水井坊“穿越历史、见证文明”的定位一脉相承。
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