记得以前老板常告诫我“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我跑”,固然这句话的来源已经年代久远不可考,但是“无有优廉跑”这五个字却很值得行销职员多加参考。在这四个循环中,必须清楚自己是产业的领导还是追随者,不要误判了自己的地位导致用错了行销方法。
1、人无我有
当市场上没有同类型竞争产品的时候,行销的重点在产品的促销(Promotion)与通路(Place),由于所有需求都由你的公司来满足,如何让消费者知道产品的特点,并且可以很方便地购买到产品是最重要的行销工作。网际网络(Internet)的特性正符合这种快速促销与虚拟通路的要求,所以我们常看到一些电子报或其它网络行销手法用在新上市产品的成功案例。
2、人有我优
当需求量增加吸引竞争者进进市场的时候,您把握的上风是“较佳的产品制造能力”与“客户回馈的使用经验”,这时候可以针对产品(Product)的功能与特色作行销工作。例如针对产品耐用性、安全性等质量题目,或者利用消费者回馈的需求增加更好的附加功能,利用这些产品上的上风来区别竞争者之间的差异性。
3、人优我廉
若您的竞争者希看在促销、通路、产品等三个P发起战争的时候,势必导致其销售本钱的进步。而由于生产技术的累积与产能规模上风,您反而享有较低的制造本钱,这时候就可以在价格(Price)部份另外开辟战场。试着想像一个情景:“市场上能提供最好产品质量的企业,却以最优惠的价格进行销售”在这样的环境下,又可以顺利的拉开竞争上风。
4、人廉我跑
当产品、价格、促销、通路等行销4P要素都已经被竞争者追上的时候,聪明的企业可以选择另辟销售地区(国外)或者开始新产品的销售。需要留意一个新观念,有时候竞争到最后的对象不见得是相同的产品或相同的产业,近年来汽车业者就发现,实在汽车业竞争的对手不是汽车,而是其它对消费者可能会产生购买排挤效果的产品(例如:数码电视、重型机车),所以明智的企业除了垂直的行销竞争观念之外,更应该留意水平的行销竞争观念。
5、行销智能
在产品生命周期中,善用行销4P观念可以保有销售上的竞争上风与利润空间。
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