如何才能建立一支高效、高素质的销售团队？我想这个题目是企业的经理人们最关心的题目之一。销售部分是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售职员把产品推向市场，让产品终极体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业往开疆拓土？

　　本期栏目我们邀请了几位经理人朋友，侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子，期看大家可以一目了然。

　　关怀

　　我选择业务员主要选两种人：一种是从来没有做过业务的人，他们能够按照我指定的路走，而且比较勤奋；第二种是工作非常出色的人，这样的人我不惜花大代价挖过来。我以为，人关键是品质和心态，假如他能够吃苦刻苦，有人格魅力，那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。

　　我治理销售团队有这样几点体会：一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”，“舵手”能够把握全局，而“医生”能在最短的时间内找出市场病症，并对症下药。二是把爱心给业务员，真诚地关心他们。三、给他们灌输技能，做好他们的老师，让他们佩服比让他们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、热情，鼓励他们多面对挑战，对市场、对企业都布满希看。

　　我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的，也很有效。

　　执行

　　我以为销售职员最应该看重的是品德，我们一般不要求他们有多强的业务能力，更多的时候我们都是招一些“空缺人”，就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起，很轻易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么，我们能给他们什么。新的销售职员进进公司后，我们一般对其有半个月的培训，从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行同一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用，把他们一个一个都培养起来。

　　我以为，好的销售职员首先要有“执行力”，执行力强，这个业务员就是成功的。我们要求业务员下往造访客户，他们回来后都要填写一个造访回馈表格，有这样的约束，老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间，到客户那里看看他往了没有，效果如何，客户如何评价。从而发现他的优点和缺点，好的发扬，不好的指正，并且这样可以因材而用，把他们安排到不同的岗位上。

　　我们用人还有一个“秘招”，就是多用外地职员，这些人思想包袱比较轻，而且可以把他们集中在一起，我们同吃同住，象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力，利于培养团队精神。当然，我们也为他们提供广阔的发展空间，让他们感觉在这里工作前途是光明的。

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