利用扣薪来处分员工,在本质上是为了阻止员工继续出错,改善其工作态度,这种方法本身并没有错。但题目在于这个方法的具体运用上,像H公司的政策,不公道的地方就在于:它以一个部分为单位来扣薪,而每个部分的工作内容不一样,同一部分每个人的工作也是不一样的,最后却享受同样的对待,他们能接受吗?
实在,惩罚用得过多,也是治理者的一种无能表现,员工们会以为:我们的领导者除了会惩罚以外,没有什么好的治理方法。劝善扬善是一种好的激励方式,但惩罚滥用就会失往原有的激励作用。
在可以计算的大多数情况下,人们对所损失东西的价值估计,比得到相同价值时的估价高出两倍。
惩罚也要“精确制导”
有人以为:科学的惩罚应该是“烫火炉”。烫火炉是很讲“政策”的,它只烫你碰它的那一部分,而不会烫你的别处或烫你的全身,不迁怒,不搞诛连。在治理工作中,惩罚犯了错误的员工应实事求是,就事论事,要对事不对人;还有惩罚要适度,过度惩罚就是“***”,不但难以让人心服口服,甚至还会引起反抗,惹祸上身。
在实施惩罚之前,可以先与员工讨论具体情况,确定没有误解事实之后再责备部属的不足之处。在责备中要夸大你所期看的行为,同时让员工明白题目在于他不当的行为,而不在他本人。责备的重点在于改变部属不良的行为,而不是羞辱他本人,这往往需要治理者发挥极大的自制力,不论你有多生气,你都不应乱发脾气。
烫火炉是不讲情面的,谁碰它,就烫谁,一视同仁,对谁都一样,和谁都没有私情,对谁都不讲私人感情,所以它能真正做到对事不对人。当然,人究竟不是火炉,不可能在感情上和所有人都等间隔,不过,作为治理者,要做到公正,就必须做到根据规章制度而不是根据“个人感情”和“个人意识”来行使手中的奖罚大权。
惩罚相对于奖励,***公然更为重要。假如秘密施惩,惩罚就完全针对个人了。我们惩罚的目的,不仅在于拯救教育出错误的人,还为了教育其他员工。而惩罚不公然,惩罚就失往了本身的意义和价值。
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