中国乳业，真是命运多舛。

　　好不轻易三聚氰胺渐渐淡出了媒体的议程设置中，猛然间，蒙牛OMP事件又成了各大媒体的头条新闻，坊间杂谈，不尽于耳。一直到今天，官方权威部分（卫生部）都认定，“消费者饮用目前市场上该产品没有健康危害”，但还是有众多网民在各个论坛上表示：我再也不会买蒙牛牛奶了。

　　OMP是个什么东西？这一点，我以为无关紧要。对于任何一个奶制品消费者来说，不懂OMP是天经地义的。消费者只需要知道三个关键因素：好喝、有营业、健康。而作为食品行业生产的乳品，第三个关键因素是重中之重。与其说消费者需要OMP，不如说蒙牛需要OMP，由于有OMP的牛奶，它的价格比没有OMP的贵出了近20%。

　　既然蒙牛需要OMP概念帮助它获得更多的利润，于是，围绕OMP进行营销，也就顺理成章了。有专家近日在报章上撰文以为OMP事件是蒙牛过度宣传造成的，我很不以为然。消费者不明白OMP但又要让他们接受，强力营销是不可避免的。假如认定OMP事件只是蒙牛过度宣传导致的后果，那么，这种评论，无异于“小骂大帮忙”。由于，过度宣传只是分歧情，但蒙牛此次不是分歧情，而是不正当。

　　官方（卫生部）网站上是这样说的：

　　“OMP不是我国现行国家卫生标准答应使用的食品原料。依据《食品卫生法》的规定，进口没有国家卫生标准的产品应当经过卫生部的批准。蒙牛公司进口并使用OMP没有事先申请批准，并擅自诩大宣传产品功能，违反了《食品卫生法》的有关规定。对此，蒙牛公司已经按照有关执法部分的意见停止在产品中添加OMP，并表示将按照法律规定提出申请。有关执法监管部分将进一步对该企业的违法行为做出处理。”

　　OMP事件之后，蒙牛的危机公关响应是及时的，在迅速获得各路专家对OMP无害、健康的意见之后，通过包括新浪、网易、腾讯等在内的各大门户网站部署了专题（新浪、网易、腾讯三家门户网站的专题页面，从版头到格式，几乎是如出一辙，有足够的理由让我怀疑这不是新闻专题，而是贸易类公关专题），专题的核心是：OMP无害、健康，请大家放心食用！及时回及时，但却是在混淆视线。由于作为一个企业，遵法是它的天职。

　　西方国家最近颇为流行一个名词：CSR，即CooperateSocialResponsibility，企业社会责任感是也。但很多人误以为CSR就是企业大搞公益慈善，每年拿出多少多少钞票捐助，外加留意环境保护、节能减排，做到这些，企业的社会责任感大致就很强了。

　　这种误解实在是蛮可笑的，这就比如说，一个人四处往干些法律不能接受的事（比如抢劫，或者欺诈，或者盗窃），然后把这些非法所得拿出一部分来捐助，并且这个人在做违法事情的时候，十分留意环境保护（尽对不制造垃圾）、节能减排（比如骑自行车往干坏事，尽对不开汽车）。难道，我们可以就此认定，此人的社会责任感十分之强吗？

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