在营销行业中，什么样的素质能使你脱颖而出？什么样的素质能使你不同于那些平庸之辈？为此，盖洛普治理咨询公司对近50万名倾销员进行了调研。研究表明，优秀的倾销员有四方面的主要素质。你知道吗？

　　内在动力

　　“不同的人有不同的动力——自尊心、幸福或金钱……”一位专家说，“但是所有优秀的倾销员都有一个共同点：有成为杰出之士的自然渴求。”这种强烈的内在动力可以通过锤炼和体验形成，但却不能通过教授获得。动力的源泉各不相同——有受金钱的驱使，有的渴看得到承认，有的喜欢广泛交际。盖洛普研究揭示了几种性别类型（竞争型、成就型、自我实现型或关系型），这四种人都是优秀的倾销员，但有各自不同的行为方式。竞争型的人不仅想要成功，而且渴看战胜对手——其他公司和其他倾销员——的满足感。追求自我实现的倾销员就是为了想体验一下获胜的荣耀，他们不论竞争如何，就想把自己的目标定得比自己能做到的要高。最后一种是善于交际型的倾销员，他们的优点在于能与客户建立和发展良好的业务关系。他们为人慷慨、周到、做事尽力，是那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个题目的倾销员。

　　干练作风

　　优秀的倾销员能坚持制定具体周密的计划，然后果断执行。在倾销工作中没有什么神奇的方法，有的只有严密的组织和勤奋的工作。“我们最棒的倾销员从不拖拖拉拉，”一家小型物资贸易公司的总裁说，“假如他们对客户说将在6个月后再次造访，那么6个月之后他们肯定会来到客户的门前。”优秀的倾销员依靠的是勤奋工作，而不是运气或是雕虫小技。“有人说他们能碰到好运气，但那是由于他们早出晚回，养成了天天都不折不扣完成自己制定的计划的习惯。”

　　“临门一脚”

　　假如一个倾销员不能让客户订货，其他技巧都是空谈——不能成交就称不上倾销。因此，如何才能成为一名优秀的倾销员呢？经理们和倾销事务顾问们以为有一点很重要，即一种百折不挠、坚持到“临门一脚”的精神。优秀的倾销员和优秀的运动员一样，他们不畏惧失败，直到最后一刻也不会放弃努力。优秀的倾销员失败率较低的原因就是他们对自己和倾销的产品深信不疑，而且十分渴看做成交易——在法律和道德答应的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。

　　沟通能力

　　在当今的关系营销环境中，优秀的倾销员最重要的一点就是成为解决客户题目的能手和与客户拉关系的行家。他们能本能地做到聚精会神、耐心、周到、反应迅速和真诚以待。优秀的倾销员能够站在顾客的态度上，用客户的眼光看题目。当今的客户寻求的是业务伙伴，而不是打高尔夫的伙伴。“题目的根本在于，”达拉斯的一位倾销顾问说，“优秀的倾销员总会考虑到客户的业务将向何处发展？自己怎样才能帮上客户的忙？”

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