在“探索21世纪HRD战略方向”国际研讨会上，由世界500强之一日本神户制钢团体与世界500强的常年咨询培训顾问韩国expertconsulting.co?熂氨本┓嵬ň?济咨询有限公司共同投资合作的咨询培训机构——跨国企业北京东方神通专业人才培训有限公司，公布了他们对中国人力资源市场调查。公司高层表示做此调查的目的在于真实了解中国企业人力资源治理的现状。调查时间是从2004年5月10日到6月23日，采取了E-mail群发的方式，调查对象是针对中国企业的培训负责人。调查回收情况即最后用于分析的有效问卷为120份。

　　从被调查者所属行业来看，电子商务、网络和信息技术占17%；电器、电子和通讯行业占14.9%；汽车、航空和运输业占14.9%；宾馆、服务业占6.4%；流通、贸易行业占8.5%；保健、化学和能源领域占6.4%。娱乐文化业占8.5%；建筑、金属行业占4.3%；机械、重产业占7.4%；金属、房地产业占5.3%；纤维、医药、化妆品行业占3.2%；饮食、酒类占3.2%。

　　中国企业在过往两年进行的培训课程里，新员工进门培训占36.6%，排在第一，同时也是今后希看最为重点实施的培训；排在第二的是员产业务能力开发培训，占28.3%；治理者（领导者）治理能力培训占22.8%；专业培训和营销和CS（客户满足）服务培训均占4.1%；个人意识转变培训占2.1%；专业培训治理、会计占1.4%；专业培训生产技术占0.7%。这些培训是企业经营运行所必须的。

　　关于哪个职位阶层最需要提升治理能力或开发领导艺术中，调查结果显示，部分经理或项目经理占40%；领导层以及事业部部长占28%；一线治理者或低级治理者占18%；治理者聘用（或提升）对象占11%；现场监视治理者占3%。这说明目前中国企业中层的执行力度和在细节治理方面比较薄弱。

　　在调查中发现?熤卫斫撞隳壳白钬酱?开发的能力包括领导能力、培养下属能力、题目解决能力、Teamwork的促成力（小组激活能力）、项目小组成员的评价能力、目标达成能力、业务流程治理能力、决策能力和应变治理及推进能力。而排在前三位的依次是题目解决能力、培养下属能力和领导能力。

　　经营层平时对治理职员存在的不满由强到弱包括：不想承担责任，却总是抱怨上级、其他部分或外部环境；不能摆脱自己的一贯做法和思考方式；基本知识贫乏；拿不出引导下属的愿景或方针；只追求数据结果，缺乏有体系的计划或过程环节；自我成长、发展的主动性差；不会授权，所有事情自己做。这说明中国企业缺乏敬业精神，竞争环境还不够激烈。

　　在调查中，职员最需要具备的能力有策划能力、演讲能力、会议技巧、写作能力、业务进度治理能力、时间治理能力、信息收集及治理能力、有创意思维能力和题目解决能力。最迫切需要具备的能力分别为题目解决能力、业务进度治理能力和时间治理能力。这项调查结果说明企业制度化行动能力不够，企业员工在工作中具体的流程并不很清楚。

营销广告策划网(www.ideatop.net)