你见到十年没见的大学同学，你和他谈起你们当年，在大学的趣事，你紧张吗？大多数人会说，我不紧张，他又不是我的领导，我们又不是象政客一样，谈论的是国家大事，为什么要紧张？那公司现在有一批优秀员工，预备提升为预备经理，需要你往给他们上企业文化课，而企业文化正是你负责的工作，你紧张吗？有人估计会说有点紧张。那假如你好朋友的公司请你往，面对300人，来讲讲企业文化，你紧张吗？我想大多数人会说一定紧张。

　　我们当中讲话时是有压力，那如何克服和看待这个压力呢，心理学家拉塔纳提出了社会影响理论。他说来自他人的社会影响，取决于三个方面的因素：他人的数目、重要性和接近性。他用光的作用来类比。光照在平面上，平面接收到的“光量”，不仅取决于开了多少灯，而且取决于灯泡的瓦数，以及它与平面的接近程度。个人所受来自他人的影响与他人的数目、他人的重要性以及他人与个体的接近性有关。

　　简单地来说，四周他人越多，对讲师的影响越大。比如一个新演员在面对50个观众时要比他面对10个观众时更怯场。不过这里有个矛盾，前面讲的“从众行为”时，阿希曾经发现随着人数的增加，个体从众水平下降的现象。而在这里随着人数的增加，社会影响却增大呢？为此拉塔纳以为，伴随着影响人数增加，每个人的影响实际上在下降，第二个人的影响比第一个小，第N个人的影响小于第（N-1）个人的影响。因此是个人影响越来越小，而总体影响越来越大。

　　仍以照明为例，屋里只有一盏灯亮着时，打开第二盏灯，我们可以感觉到增加了亮度。但当增加到15个左右时，我们就很难感觉到了。随着灯数目的增加，每一个灯泡的影响，反而下降了。从这个道理上说，实在100了人的演讲，和300个人的演讲，对讲师的压力是类似的。我前面的文章也说过，讲师上企业内训，学员是一个组织，他们可以很轻易地团结起来，因此讲师的压力是很大的。而上百人的大班，尤其是公然课，来的是不同单位的人，不大可能团结起来，挑战讲师，假如不满，顶多自己走掉。也就是说，在你面对三两个人讲话时，你的压力是很小的。你面对上百人讲大课时，总体学员的压力是增大了，但他们是分散的一盘散沙，讲师的压力也不见得大多少（讲师此刻要有压力，也是讲师自己想象出来的）。而介于中间的人数，尤其是企业内训，给讲师最大的压力。

　　第二个社会影响要素是他人的重要性，这取决于这个“他人”的地位、权力以及他人是否是专家。我记得03年底时，我在广西给一家民营企业上课。学员乖乖地坐在座位上，我站在前面上课，老板在旁边踱方步。我偶然讲到某个观点，老板伸手打断我说：郝老师，这个题目我来说说。于是接过发话器，开始发表他的观点。等他说完了，再把发话器交给我说：郝老师，现在请你上课。我真是无话可说，压力巨大。我说的假如和他说的一样，那我的存在有什么价值？万一我说的和他的不一样，我怎么可能活着回深圳？（玩笑）老板是很要面子的。回来以后，我写了一篇文章，题目是《培训现场最大的杀手》，显然是老板。

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