——当你开始配合一个人的声音的时候，大概五到十分钟之后，你可以带动他。所以隔了十分钟呢，我就说“李经理你现在感觉如何呀（很慢）”， 他说“陈老师，不错噢（也很慢）”。等到他离开我办公室，他是这样子的，他说“陈-老-师，再——见——（更慢）”，他整个人都走神了。

　　他之所以找我做个别辅导，是他讲话的速度太快，给他的员工的压力太大，所以他员工一致地提议他需要接受我的辅导。但我一次调整过火了，把他调理得过慢，第二个星期才让他恢复了正常。

　　声音在人与人面对面的沟通中它的影响力是蛮大的，但我感觉这个肢体动作的影响力更大。

　　有一次我在美国丰田汽车总公司演讲，我就跟他们讲了肢体动作的模仿。我说，你不只要模仿顾客的声音，你还要模仿顾客的肢体动作，那业务员听了半信半疑。

　　结果一大早，一对夫妻进来了，那位业务代表发现这个男士讲话有个习惯性的动作，业务员就记住了。所以到了一个小时之后，这个业务员就问了，他说：“请问这位先生，你对我们丰田汽车感觉如何呢？”他说：“这个车很好，但是这个价钱？”——手比了一个习惯性动作。业务员说：“先生，不可以，一定要这个价钱！” 一边模仿顾客的肢体动作。

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