从纵向进手，我们则严格要求每个区，每种渠道，都要认真细致的完成调查工作，调查结果要有深度。上海确实太大了，而且分布又太均匀，我们经常面对的是，一种渠道东区一家，西区一家，北区又一家，根本很少有集中的渠道类型，除了到处开花的便利店。所以，要真正将横广纵深落实下来，还真非一般企业能完整完成。

　　功夫二、内容，产、品、竞、价

　　调查什么呢？集中在四大要素，产，即产品。品，即品牌。竞，即竞品。价，即价格。经过的每个渠道终端，都必须调查清楚这四类要素。我们的产品价格，品牌终端表现，竞品的价格明细，有没有促销活动等。这里面要从导购的身上获得不少信息。

　　产品的调查，要将其规格、大小、包装，假如是食品，还有其口味都逐一记录或者拍照下来，假如价格不贵，可以买一些竞品的产品，回家慢慢研究，这样，不仅有了产品，还能对这些竞品的价格了如指掌。而品牌与促销之类，则需要仔细观察在终端销售场地的一些物料，交物料拍下来，而物料上面的一句话，一张图片，可能就是竞争对手近期的品牌策略方向。

　　功夫三、方法，多面角色演员

　　谈到调的方法，那就很多式多样了，记得曾经写过一心门讲如何进行市场调查的文章，各位看关假如有兴中以上网查看，写的是市场调查的十道尽招。其中，包括，如何应对KA导购或治理职员的质疑，如何解决现场拍照带来的潜伏危机，如何进行与终端店主的完美沟通，又如何从便利店营业员口中套取重要信息，甚至包括用什么尽招能够让竞争对手上至渠道经销商下至导购职员，都能将其产品的一些机密信息主动告之于你。总之，在进行市场调查时，你要记住，你除了是一个市调员，还是一名演员，一名能够随时应对各种复杂环境的多面手。

　　功夫四、过程，定量与定性访谈

　　调查过程中，有一个重要环节，就是针对消费者的调查。大致我们把它分成两种形式，一种是定性的，一种是定量的。定性的，主要是在消费者集中场地进行随机的访谈，只是简单的几句访谈，但是一要非常的精练，由于时间有限，这类数据一定要多。而且要精准，这类就要求严格培训现场随机访谈的调查职员，最好是咨询公司职员亲身上阵。而定量调查，我们就需要进行正式的问卷访谈，更细致，更全面，而其中的被调查对象，一定是我们精挑细选出来的消费者，人数不一定要很多，大概３０至５０人的样子。然后在姑息怕场志举行一些访谈会，将针对性的题目进行深进的调查问答。当然，定量还有另一种大规模的情况，就是非固定场地的座谈会，而是在各类终端进行问卷调查，这种大规模定量调查的工作量非常巨大。我们曾给宝洁，吉列所做的市场调查就属于此类，在全国十多个省，走遍了数万个终端，用掉了数万张调查问卷，现场访谈了超过５万个消费者，终极得到宝洁吉列的双重肯定，引起某国际著名调查公司的危机感。现在的中国市场，大部分做这种大规模定量调查的，还是集中在一些国际著名品牌之中，有资金，也有国际先例，更易成行。

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