金融危机影响日益深进,外销企业转型国内市场从来没有显得现在这样紧迫。然而,由于路径依靠,很多外销企业在通往内销市场的道路上似乎障碍重重,如战略的模糊性,生产的不适应性,市场的陌生性,人才的匮乏性,品牌的空缺性等等。鉴于题目的复杂混沌,很多企业在着手国内市场的启动上往往显得力不从心,无从下手,乃至家具行业中盛行着这么一种普遍的转型现象:
转做国内市场时,企业老板往往首先是到周边某个心目中的“标杆”企业里盲目“挖墙角”,引进一两个营销人才进来;然后再带着这些人到家具市场这里转转,那里看看,找到了合适的产品目标后,把它买回家拆开来模仿;继而开个头脑风暴会,为模仿产品取个名字,再冠之以“新中式”、“后现代”、“新古典”之类的概念;最后招来一批业务员,通过种种惯常的方式(参加展会、电话营销、出差找业务等)发展经销商,逐渐把产品一圈一圈地往四周扩散,一级一级地往下推……
或许这是以往尽大多数家具企业做国内市场的普遍有效的办法。但时过境迁,随着消费市场、竞争环境日新月异的变化,如今这种手法渐渐失灵了:业务员换了一茬又一茬,经销商代理商撤了一拨又一拨,市场就是做不起来!于是,老板与职业经理人之间,上司与下属之间,企业与经销商代理商之间,相互抱怨,相互指责。这种情况循环了几次,这个企业的内销市场也就基本上寿终正寝了。
典型的经验主义做法再也不能简单地复制到家具企业的内销上来了。那么,有什么更好的办法吗?实在,任何办法都得根据企业的资源、所在市场的变化、竞争态势等具体情况,进行具体分析。然而,排除了以上偶然、变数等非规则要素之后,需要夸大的是,家具企业的内销手法也还是有基本的规则可循的,即我们须生常谈的营销基本范式——倾销与拉销的有效结合。换句话说,家具企业内销要想突破以前的经验牢笼,首先还是应该回到营销推拉艺术的再思考上来。
所谓倾销,是指生产者通过业务职员把产品推给批发商,批发商把产品推给零售商,零售商再把产品倾销给终极消费者的环环相扣的系列过程。倾销的实质的满足消费者需求,其成功的关键是要设计好有效的利益分配机制和沟通机制,控制好渠道的宽度与深度,使产品能够货畅其流,终极顺利地流向消费者;所谓拉销,是指厂家通过刺激消费者的购买欲看与购买需求,按照消费者-零售商-批发商-生产厂家的顺序,自下而上地进行逆向宣传、推广。拉销的实质是创造需求、激发需求,其成功的关键是让消费者知道你,认可你,进而掠夺消费者的心智资源。倾销主要借助于强有力的销售队伍,在各种促销措施的支持下,将产品推向各种销售渠道,推向消费群体;拉销主要是通过大量的广告宣传、新闻营销、企业公关、社会活动等,来烘托企业和产品形象,吸引消费者自动前来购买产品。
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