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留住精英 中小企业人力资源治理之道(2)

发表日期:2010-02-01 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  例如;对营销经理这一职能岗位人才的挑选和使用上,正确的做法是企业应按照事先拟定好的岗位职责、行为标准以及相关资质、履历等为框架,从而制定出一个适合企业现行发展相适应的“人模”标准来界定所选职员。这样便可以使得所选择的人才在经过短暂的环境适应之后,尽快进进角色为企业创造出应有的价值。

  相反假如在人才的招聘、录取和使用上没有与企业自身的发展和需求相挂接,就会直接导致了人才的使用不当和浪费。造成这些题目的主要原因是:

  1、对企业现阶段销售人力资源的全面需求分析不足。

  我们的企业总是犯这样的低级错误,招来一批学历高,经验丰富的员工,结果又没有相应的岗位给他们发挥能力,最后消极怠工,企业和员工都不满足。举一个例子,销售统计职员不一定要本科学历,有中专就足够了。你请来一个本科生,工资要开得高,他还以为是大材小用,何必呢?

  给企业提一个醒:根据需求找人才,人才根据岗位需求来定。不是是人才就要,要来又用不好,那才是傻子所为呢!

  2、是对企业整体销售治理体系中的相关岗位的职责、职能熟悉不清。

  这是一个麻烦的题目,很轻易在办理具体事情中不知道该由谁说了算。我做销售员的时候就遇见这样的题目,一个老客户信誉很好,但一下子资金困难周转不开,我们的产品正好缺货,希看能发一些货就急,10天之内一定付款。打电话请示上司甲,甲说你找上司乙好了,问上司乙,乙说这个事情最好由甲来定夺。都怕担责任,最后我说这个客户可以相信,我用一年的收进为他担保,事情才委曲答应下来。

  你说,任何一个销售职员在外面为企业卖命,你这里还推三让四的,能不窝火?为什么企业不能就给我设一个顶头上司,或更明确地规定谁来管这个事情?这样是不是能更好地减少企业内耗?

  相关岗位的职责、职能熟悉不清,别说导致了效率下降,还伤了销售一线员工的心,真是不值得!

  3、由于企业目前可提供的资源所限,人力资源治理还未形成完整的系统化运作模式,因而对治理经营型人才(特别是销售职员)的需求分析,往往显得笼统而不具体,对职员的安排与调配主要由企业领导的喜好与意愿而决定,缺乏科学性的指导与分析来做为依据。

  用人情栓住你的销售职员

  企业的效益好时激励政策的随意性也大,企业主凭借自己的感觉大发奖金,不注重形式感。结果有的员工拿到奖金非但没有荣誉感,还不断怀疑自己拿的够不够多?反过来,一旦效益下滑,连过年的一点小礼物都没有,搞的员工怨声载道,直骂老板不仗义。

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