7.没有声音魅力怎么办？答：实在除了音乐家和主持人以外具有声音魅力的人极少，均匀每30个人能有一个人语言具有声音魅力，做为一个业务员假如你的音质没有魅力，那么你就必须要有语言技巧，这样在交际中更轻易使你占据主动。音质好的业务员确实更能够得到客户的欣赏，假如你不具备，就要切忌吐字不清，语调不一致，脏字口头语。

　　8.销售高手的境界？做人要坦然，做业务也要坦然，人不虚心不慌，即使需要你虚也不要慌。做到从容不迫，处变不惊，你就是销售高手了。

　　9.如何给对方好处？答：给对方好处也要讲方法的。给回扣要看场合，时间，心情等。对方的心情不好的时候你给他回扣时大部分人会嫌少，场合不当会适得其反。跟人交往也是一样的，场合、时间、心情对头，啥事都好办。

　　10.一旦对方试用你的产品了，就一定想方想法不要把货再拿回来。实在只要对方试用你的产品了，你就已经成功99％了，假如客户退货，那只有一个原因就是你的工作没做好了。

　　11.每个公司都有自己的销售渠道，但是出色的业务员总是不限于固定的销售模式，现在的营销模式层出不穷，像服务营销、数据库营销、数字营销、网络营销、会议营销、直销、传销等，市场千变万化你的销售模式就应该千变万化。

　　12.销售精英拥有令人欣羡的经验，于是就难以避免地经常将自己的经验用在对市场的判定上，甚至以主观的经验来指导下属工作。不是说这样不对，而是真正的销售精英是善于捕捉市场信息，在此基础上利用经验做出判定。

　　13.现象必有规律，销售精英都能够捕捉到关键市场现象，并抓到现象背后的规律。

　　14.销售高手并不是滔滔不尽地给顾客讲产品，而是想方想法让顾客多说，切记“少说多听”。

　　15.业务精英必备书籍有哪些？答：人力资源治理、市场营销学、心理学、孙子兵法。这四个方面的书籍是必须要读的，读人力资源治理会使你更易于理解公司的制度和模式；读市场营销学会开阔你的销售视野，读心理学会使你更轻易判定客户和领导的意图；孙子兵法是中国的经典古哲，商场如战场，它能教会你如何对付竞争对手。市场营销学的书籍是层出不穷，有很多书不值得看，我建议看营销之父“菲利普科特勒”的市场营销学。不是说不读书就做不好业务，而是现今的知识更新过快，营销更新更快，要想成为一名纵横捭阖的销售精英你必须要有广博的知识面，书是涉取知识的最好的途径之一。

　　16.业务精英的性格？自工作以来我所碰到的销售精英不计其数，总结起来其性格主要有：一。***型，当你见到他时，他总是***四射、热情洋溢，从来看不到他抱怨和抑郁。二。勤奋型，此类人不怕吃苦，勇于挑战，有明确的个人目标和理想。销量不断增长，此类人易于得到领导的赞赏。三。强势型，做事果断，雷厉风行，业务熟练而凶狠，做事霸道而自信，往往这种人是团队里的销量冠军。四。诚信型，此类人为人热情，做事谨慎，言出必行，平易近人，与客户的客情关系极好，很轻易被客户所接受。五。思考型，他做事从来都是思路清楚，有条不紊，乐于思考，善于计划，从来见不到他慌张和恐惧。能处理好公司内外的各种关系，做事从容不迫、处之泰然，往往是公司提升的第一人选。

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