产品的利益是否对应市场,这个题目需要从产品的利益上考虑。每一个产品都有核心利益,这个利益就像一棵大树,它在生长的过程中主干是它的核心利益,还有枝杈,枝杈是它的辅助利益,我们不能把辅助利益夸大,而把核心利益缩小。
不同时间点上,消费者对产品的需求利益是有变化的
我们做一个杯子,杯子的利益是什么?具体点儿说,一个白色的、烧瓷的茶杯,带一个盖儿,还有一个把儿。本来杯子只要能盛可以喝的水就行了,它的核心利益就是装喝水的杯子,可以不要这个盖儿,也可以不要这个把儿。由于这些都是辅助的利益,是服务于核心利益的。
那么,如何看待这些利益关系呢?
第一,杯子有不同材质的。有瓷的、磁化的、陶瓷的、玻璃的,还有木质的、金属的,这是材质不同,还有双层的、保温的等,不管用什么材质和采用什么技术其核心利益都是装水。但是由于不同的材质造成了不同的附加利益,有些磁化杯不仅可以保温,还可以保健,玻璃杯可以沏茶且看起来美观,有些时候为了卫生,还用一次性纸杯。还有的只是加一些美观效果之类的辅助利益。总之,不同的杯子有附加在产品利益上的功能利益及其他辅助利益,这些附加上的功能利益和辅助利益与主体利益合起来,就形成了一个有特点的利益整体。
第二,杯子的其他利益。刚才讲了,杯子有一个盖儿,还有一个把儿。这个盖儿和把儿有什么利益呢?一可以防止灰尘;二可以增加水的保温时间,不至于让热气很快地散发了;三还有一个把儿,方便手拿。这些都是辅助利益。这些辅助利益有的是服务利益,有的是附加的功能利益。所以,产品的利益是***在一起的众多利益的集合,这众多利益是要对应市场当时需求的。
对应市场的时候还要留意,产品核心利益与定位人群之间的关系,要知道卖给的这些人,他们到底是要核心利益还是要那个附加的***利益,还是要个性利益和个性利益的附加***。这些都涉及消费群体是否有这个需求,假如消费群体只是需要满足其共性的核心利益,那么该产品的价格就变得非常重要了。假如只是需求一个个性的***利益或者附加利益的组合体,那么在需求这个产品的时候,对品牌的情感就有一定的需求了。
产品的利益和宣传的利益要一致
刚才举了杯子的例子。还有很多产品也是一样,如饮料、食品甚至电器等很多消费品,都涉及产品的核心利益题目。服务性产品也有核心利益,我们的饭店、学校,都是一个主体利益的产品,学校是一个产品,饭店也是,银行也是。这些产品的主体利益是什么?附加的利益是什么?是否都对应市场?比如说现在的银行,本来是帮着我们存钱的,这是核心利益,现在还帮助我们交纳水电费,帮助我们做其他别的事情,这就是附加利益。核心利益与附加利益加起来,就是现在银行的主体利益,即服务利益。要考虑的是这些利益***之后,是否都对应着市场,这就是产品利益对应市场的题目。
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