第二、与竞品导购员建立良好的关系。不能把竞品导购员看成敌人或仇人，而要看成同事、朋友，相互照应，特别是一些相关连产品的竞争品牌导购员，一定要跟他们建立良好的关系，以便顾客买了他们的产品，他们再推荐让顾客选择我们的产品。只有把竞品导购员当成朋友一样看待，才能跟他有真心地沟通、交流，达到共叫。对消费者来说，假如走到一个专柜前，却无人打招呼或被人说该品牌导购员放工了的感觉，与走到专柜前永远有人热切招呼他们的感觉是有天壤之别的，现在的消费者买产品不仅仅是买产品本身，更重要的买服务、买感觉。

　　第三、与商场经理、营业员的良好沟通。首先在感情沟通上，要给予它们理解与支持，才能获得它们的销售支持。比如多跟他们讨论市场信息、消费者的需求等，积极给他们提供商场促销活动、消费者投诉等相关的建议，总之，就是要商场积极献策献技，共同为进步商场的销量而努力。要经常用销量、利润往感染他们，感受到自己的品牌是不仅拥有最好的销量，也有着最高的利润的，无形中让他们潜移默化的认同自己的品牌，使自己的品牌成为他们的第一品牌。再次，有时也可以请他们一起吃饭和娱乐，进行感情的建立。

　　第四、在销售过程中，相互帮助、相互照应。假如你只希看别人里帮你推荐或导购产品，而自己却从来不帮助别人，那怎么可行呢？比如当顾客对你的产品不满足或需要比较时，你可以主动带到其他品牌专柜前或或竞品导购员，让他比较后再来竞品导购员看看你的产品。这样你不仅对竞品导购员的印象特好，而且你对顾客的印象也特好，由于顾客以为你敢于让他往和竞品比较或推荐更适合他的竞品产品，说明你对他是负责的、为他着想的。说不定这个顾客因此而感动再回头购买你的产品，即使这次不买，但他也会记住你而产生下次购买或给朋友推荐、宣传你。当竞品导购员不在时，你也要主动招呼前来竞品专柜前的顾客，别怕你做了好事竞品导购员不知道，其他人也会看的到的，他们难道不会告诉竞品导购员吗？同时，这样做也是你的职责之内的，为顾客服务吗！

　　如何处理好与品导购员、商场营业员的关系，以上只是穿针引线，还需要导购员自己灵活把握，也更需要我们在导购员培训时就给他们灌输这种思想，让他们自己意识到处理好该关系的重要性和必要性。　

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