刘伟杰指出：“固然内地企业在推行绩效治理制度方面尚在初期，但调查结果充分显示，内地企业愈来愈注重通过绩效治理借以进步在国内外市场的竞争力。”他建议，内地企业必须进一步改善现行绩效治理及评估制度，通过一系列指标，把握在业务表现及战略推行上的整体情况。

　　“要改善绩效治理，平衡计分卡是其中一种较好的治理工具，可把企业的目标及战略转化为一系列的表现指标，为战略性评估及治理订下准则”。

　　有关资料显示，平衡计分卡的推行可为企业带来好处，包括订下明确清楚的战略、进步员工的决策能力、推动工作流程与架构的改革、加强各部分在职能上的配合以及把资源优先分配给重要的战略性措施等。

　　财务指标仍最重要

　　贾裕泉先容说，平衡计分卡包含四个方面。“一是财务指标，此外三点为非财务指标，分别为客户、内部流程和企业创新与职员培养。平衡计分卡夸大一方面追踪财务结果；另一方面密切关注能使企业获得未来增长潜力的非财务指标”。

　　他解释说，仅仅依靠财务指标衡量绩效治理，会使得企业长远盈利能力的开发气力不够。比如一家房地产代理企业，在获得实实在在的回报前，至少要提前１－２年进行项目储备，但其前期付出的用度在当年的年报上显现的只是本钱，而非业绩。

　　德勤调查结果显示，内部流程是内地企业与香港企业第二大绩效评估因素。贾裕泉说：“资本市场要求规模扩张，会使得企业越来越庞大，必然内部治理越来越复杂。而内部流程解决的正是在公司越来越大时，治理还能有效率。”

　　平衡计分卡的另一指标为企业创新与职员培养。贾裕泉告诉《财经时报》，国内已有一些企业碰到这一题目。“很多公司没有建立长远的***人计划和人力资源培养计划，再加上业务骨干全部配备在一线的关键岗位上，面对新出现的市场机会，只能眼睁睁地看着市场被竞争对手拥有。”

　　贾裕泉夸大说，平衡计分卡并非以为财务指标不重要，而是需要取得一个平衡。“这就是取名为平衡计分卡的原因。短期收益与长期收益的平衡；财务指标与非财务指标的平衡；外部计量（股东与客户）和内部计量（内部流程、创新与职员等）的平衡”。

　　“从对企业经营业绩的评估角度来说，财务指标仍然是最重要的，大致占到７０％—８０％的比重。要保证企业的长远发展，另外三点也得做好。”贾裕泉说，很多企业在年初定指标时，会囊括财务指标与非财务指标，但当年底财务指标一吃紧，就忘了还需要在另外三个指标上下功夫。

　　内地距平衡计分卡多远

营销广告策划网(www.ideatop.net)