在与客户见面、交谈、报价后,有些销售员还是有茫茫然的感觉。这时候,你应该了解一下客户的意向了:“他对成交有意向吗?他在敷衍吗?”那么。怎样才能或者怎样知道客户有了成交的信号呢?我们不妨从以下几方面来判定:
1.客户开始讨价还价,而且很认真就价格题目反复讨论。
2.了解交货时间、付款方式等题目。
3.非常关心售后服务。
4.反复提一些已答复和已弄清了的题目。
5.要求销售方提出承诺。
6.明确说试一试、不错、好吧等肯定用词。
7.抱怨以前用过的产品。
8.告诉销售职员你他的朋友曾采购过,感觉良好。
9.把目前的产品与竞争对手产品进行比较。
假如以上所述的现象中你从客户的言谈中获得正面的信息,傻瓜,还不趁热打铁,尽力促成订单,等黄花菜都凉了啊?呵呵。
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