产品在市场上畅销,是什么因素决定的呢?当然我们可以举出很多很多,这里不妨换一种思路,看看产品的背后是什么?是消费者的需求。没有消费者的需求,产品也就失往了存在的理由。而消费者的需求,有可能是显在的需求,是我们看得见的;也有可能是潜伏的需求,是我们看不见的。那么这种显在或潜伏的需求背后又是什么呢?是消费者的文化习俗、生活习惯、性格特点、心理状态、潜伏愿看等等。好,我们可以做这样的设想,假如我们的产品在市场上表现出的信息与这些“背后”的这些因素格格不进的话,消费者会产生消费的欲看吗?
特别地,挖掘潜伏的需求比显在的需求更重要。菲利普·科特勒曾精辟地指出:“营销说到家是营销一种需求,是营销潜伏的需求”。我们很多产品之所以挤在一起,是由于我们盯着的都是显在的需求,而忽略了潜伏的需求。拿冰山来比喻,显在的需求比如浮出水面的部分,那只是冰山一角,而真正庞大的部分却在水下,需要靠我们的创新往挖掘。一旦挖掘出来,那将是让其它同类产品看其项背的一座富矿。
所以,产品营销创新的根子应该在它背后的这些因素上,产品营销创新的思路应该是“由果到因”而不是“由因到果”。我们现在需要做的就是充分了解和研究这些“背后”的因素,再建一座桥梁,把这些因素跟我们的产品联系起来产生互动。这座桥梁,也许在产品的概念上,也许在产品的包装上,也许在产品的性质上,也许在产品的附加价值上……
一支普通的雪糕,一年销售几个亿,你信吗?假如还按照定势思维把雪糕当做雪糕来卖,是很难取得这样的业绩的。但转换一下思维,把产品当做娱乐,把长形的雪糕用圆的东西来命名,于是就产生了伊利“四个圈”的销售奇迹。它的成功在于充分研究了目标消费群-儿童喜好游戏的天性,赋予普通雪糕匪夷所思的但能够感动儿童心灵的全新概念,在竞争几乎白热化的冰品市场上如同一颗明星划过长空,引爆了巨大的潜伏需求。
白酒、葡萄酒市场的惨烈竞争与保健酒市场的疲软众人皆知。宁夏香山团体在利用当地上风开发枸杞酒时,以创新的产品概念(“绿色、健康”)定位于枸杞健康果酒,明显地区别于白酒和葡萄酒,也没有落进保健酒的俗套,大大拓展了产品的生存空间,同时由于同类产品的相对缺乏,使得宁夏红一出来就成了领导品牌。实际上,类似的产品很多,按照惯常思维都往保健酒的圈子里钻,但保健酒太夸大功能性的特点决定它的市场空间不会很大,站在消费者的角度想一想,有多少人会整天抱着补这补那的酒往喝呢?所以,宁夏红的成功,无疑是创新的成功。
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