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切记四种销售职员不能用

发表日期:2010-02-18 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  有很多的销售经理会发现,在我们的团队中,有的团队成员不必太多的鼓励与辅导,销售业绩一直处于稳步上升的趋势,有的销售职员费尽心血往辅导培养他,却是一个扶不起的阿斗,山还是这座山。为什么会出现这样的情况呢?是产品的题目导致销售业绩不佳?是公司资源支持不到位?还是……?都不是,同样的产品、同样的公司制度与资源支持,不同的销售职员销售的结果就不同,这说明一个题目:人的性格是一个决定性影响的因素,有的人天生就具有销售的潜质,有的就不适合销售工作,那么究竟是哪几类人不适合做销售工作呢?我们一起来看看。

  首先第一种就是有艺术家般伤感的人。他有什么典型的特征呢,就是见到他就像见到殡仪馆的服务员一样,整体阴森着脸,似乎全世界都欠他不少钱,更重要的是,常把一些小事想象得很严重,诸如往客户那里,客户没有请他坐,没有倒水给他喝,或者不小心在客户那里讲错了话等,而且耿耿于怀、烦恼不已,整日郁郁寡欢,多愁善感;同时还有一个特性,就是凡是追求完美。有个典型的代表就是《红楼梦。》中的林黛玉。

  第二种具有精灵般的敏感,他们有着一腔热情,也对环境有尽对的敏感度,但不善于求证事实的***,喜欢猜忌。他们会经常来告诉你:今天我给客户打了几个电话,他都说很忙就把电话挂了,或者是我往见他们,客户明明在办公室,却让他的秘书告诉我他在开会,他肯定是不接受我们的产品,或者今天明明跟客户约好见面,往到客户那里客户却不在,他肯定是不想和我们合作(肯定是我们的产品比较贵,肯定是我们……),回到公司就一个人唉声叹气,唯一不做的一件事就是往求证事情真正的原因是什么,下一步怎么做。像这样的业务职员非常轻易受挫折。

  第三种具有嬉皮士般的不负责任。他们是团队的活宝、开心果,整天笑口常开,不怕挫折,可有一个特性是,他们完全凭自己的爱好来做事。有爱好的时候,干得热火朝天,情绪低落的时候,事情做得一蹋糊涂,假如您跟他讲这样做不行,他会告诉你:我已经告诉他了,这个事情我不感爱好或者我做不来,他(主管)硬要我来做的,我已经尽力了。还有一个特征就是经常丢三落四,不是忘记带名片就是带错方案,领导批评他,他一定保证,我下次一定改!可改了吗?“虚心接受,果断不改。”

  第四种具有没落贵族般的心理落差。这种性格的人常有一种自以为高人一等的想法,从潜意识里瞧不起人,也瞧不起客户。对任何事情经常表现得不耐烦,经常抱怨,易怒、烦躁、不肯承认错误。有句口头禅:行就行,不行就拉倒。严重缺乏对客户的耐心与理解,很难赢得客户的信赖感。

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