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排除顾客反对意见的9大成交法

发表日期:2010-02-18 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  1、顾客说:就要考虑一下。

  答:某某先生,您要考虑一下,一定是对我们的产品确是很感爱好。我的意思是,您不会要考虑一下,只是要躲开我吧。因此,我可以假设,您会很认真地考虑我们的产品是吗?某某先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下呢。某某先生,讲真的,会不会是钱的题目呢?

  2、顾客说:太贵了。

  到底是贵多少呢?这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,每月每星期,实际天天的投资是多少,你每花××钱,就可获得?!?!?!

  3、顾客说:市场不景气。

  某某先生,多年前就学会一个真理:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。这些日子来有很多人谈到市场不景气,但在我们的公司,我们决定,不让不景气因扰我们。由于今天很多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。他们作出购买决策而成功,当然他们必须愿意作出这样的决定。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?

  4、顾客说,等一下(拖延)。

  从前一位著名的将军说过,拖延一项决定,比做错误的决定,浪费更多的时间和金钱,人力和物力。今天我们讨论的就是一项决定,对吗?假如你说买会怎样呢?假如你说不,明天会如同今天,不会有任何改变,当然,假如你要得到更多,那么,请填写“确认单”。

  5、顾客:能不能便宜一些。

  某某先生,有时候以价格引导我们做决策,不完全是有聪明的。你会为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的题目所在,投资太多你损失了一些钱,但投资太少,使所付出的就更多了。由于你购买的产品无法达到颁期的满足,在这个世界上我们很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理。

  6、顾客说:别的地方更便宜。

  ××先生,那可能是真的,究竟公司都想以最少的钱买最高品质的商品。大部分的人在做购买决策的时候,通常会做三件事情:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。但我从未发现:那家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。为了您的幸福,这2项您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质吗?你愿意牺牲我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?

  7、顾客讲:没有预算(没有钱)。

  ××先生,我可以了解这一切,一个完善治理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具。但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?假如有一项产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,××先生,你今天是让预算控制你,还是你来调整预算?

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