2004年，在美国《培训》杂志推出的“美国培训百强企业”排行榜中，IBM公司由2003年的第二名跃居第一。长期以来，IBM公司以强大的科技实力和竞争力引领着世界计算机行业，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒。那么，它何以能在激烈的竞争中频频摘取桂冠，何以成为精英人才向往的雇主，何以能在如此激烈的计算机领域长盛不衰？

　　人们在探讨一个企业的成功时，可能更多地关注它卓越的技术、出色的产品、成功的营销战略和人才，而往往忽视企业对员工的培训。在当今的知识经济时代，人力资本的保值增值也是推动企业不断向前发展的根本因素。IBM的成功离不开“将公司员工视为企业最大的财富并使其不断增值”的理念，将公司在过往90年迭宕起伏中积累的丰富经验、教训与聪明凝聚在自己的员工培训体系中，从而使这个蓝色军团在挫折衷能不断“再造”。

　　邝懋功：植进DNA铸造蓝色精英

　　IBM在职员治理上有一整套独特而完善的体制，并且有着极其出色的员工培训体系。IBM大中华区人力资源部培训总监邝懋功先容说，从对新进员工的新员工培训，到对专业职员的专业培训和治理人才培训，从对低级主管和资深专业职员的治理培训，到针对中级主管和资深专业职员的***人计划，IBM不断帮助员工学习和成长，成就个人的职业辉煌。

　　在IBM的新员工培训中流行着这样一句话：“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都会变成蓝色。”在这里，每个新员工都明确地知道自己未来的位置在哪里，并且不断努力向它靠近。邝懋功以为，通过培训，IBM将企业的“DNA”融进到员工的“DNA”中，打造出具有自己特质的人才队伍。IBM强大的企业文化与高效的人力资源培训体系确实做到了这一点。

　　世界上很少有公司会像IBM那样投巨资对公司人力资本进行研究和精雕细琢。它每年投进7.5亿多美元进步员工的知识和专业技能，员工每人要有55个小时接受正式培训。它仅在全公司学习主动性的研究上就投进8500万美元，以此来转换经理人的角色。IBM还有着完善的学费报销计划，员工提出要学习，IBM一般不会拒尽，相反则鼓励员工扩展知识和技能。丰富的培训和深造机会促使优秀人才加盟IBM。他们渴看通过IBM健全的培训体系完善自身的技能，适应激烈竞争的需要。而IBM所需要的也是那些再学习能力很强的人才，由于他们能帮助企业成长。

　　IBM的新员工培训按员工的职属不同分为两类：一类主要针对行政治理职员（Back-Office培训），旨在让他们了解IBM的企业文化、政策等，回到岗位后还要随着一名指定的指导职员边工作边学习，这种“师徒制”能帮助新员工尽快熟悉工作，分享老员工的知识和经验，不断进步。另一类则针对销售、市场和服务职员（Front-Office培训），在进行3个月的集中强化培训后，他们回到各自的岗位后还要接受6-9个月的业务学习。

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