定放心:中国人对医生是这样看待的,医生越老,经验就越丰富,就越希看越老的医生为自己看病,就拿看中医来说,老的中医开出的方子肯定要比年轻医生的要好!但是他们没有想到,老的医生能上手术台吗?老医生一般不上手术台,最多也就在手术台旁指导!但是患者不会这样往了解的,所以医院在宣传的时候,在中医科上,应多宣传老中医,在西医科上,也可以宣传,由某某医生亲身指导!还有一点就是,外来的医生比本地的医生好使,如在某小城市,医院请了一个广州来的中年医生,宣传的时候,可以重点说这个医生是从广州来的,患者一听到广州来的,首选这个医生了!由于广州是大城市,很多患者都会觉得大城市的医生就是比小城市的医生更会看病,更有技术,就这么简单!除了医生,本院最新引进了某某CT、磁共震、某国最先进的某某治疗仪器。先进的医学检查设备也是一把***!
秘隐私:普通医院,可能一间诊室有2个医生,同时也在为几个患者看病,或者是诊室里也有很多患者在观看,诊室门口可能也有很多患者在等。但如是一些“性”疾病患者,患者本身就已经非常尴尬了,同时还有这么多人在旁边看,医生诊断出来,告诉患者,你得了什么什么性病,站在患者的角度想一想,很尴尬的!假如医院提出一个新的理念:一患一医一诊室!也就是说一位医生在一间诊室为一名患者单独看病,里面是很隐秘的,全部是采用封闭式。除了患者本人,***在边上,没有其他人,患者也没有什么顾虑,同时也减轻了心里负担,以后他(她)的朋友或者是亲戚得了病,肯定还是会选这家医院看病的。
重服务:很多人有这样的经历,往国营医院看病,即是就是在看医生和***的脸色。感觉自己像欠他们钱一样。但是在民营医院,这些事情极少发生,民营医院非常注重服务。医生和***的服务态度间接的可以看出他们的医德。医院的服务,从患者一进医院大门开始,导医就应该耐心和热情的前往询问患者,需要什么帮助?约了那位医生?间接的了解一下患者得了什么病,先容合适患者的医生,这些细致的服务可以让患者感觉医院不仅仅是看病的地方,更是一个可以倾诉的场所!耐心、热情、细致、微笑是检验一家医院最基本的服务标准!
医院的“内功”修炼好后,那么就需要找到个好方法来告诉所有的老百姓,医院不仅仅是看病的地方。需要和“动”挂上钩来宣传医院。既:电视广告生动、报纸广告拉动、杂志广告感动、网站广告互动、公益活动带动!
电视广告用生动:生动化的医院形象广告,医疗广告一般都是比较烦闷的,而且紧张的气氛很浓。医院的电视广告可以分两种形式往拍摄,医院品牌广告和医院“机理”广告!医院的品牌广告要突出重心,也就是第一大部分提出的“内功”。有家女性医院的品牌广告“只为女人服务的医院,XX女子医院”这就是在讲空话了,女子医院不是为女性服务,难道还为男性服务?假如改成“治疗女性疾病,我们更专业”不是更好吗?医院的“机理”广告,我们不能理解为药品和保健品的作用机理,医院的“机理”是指医院各个科室、环境、设备、专家的先容,拍摄的脚本一定生动化!
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