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从客户角度出发完成销售(2)

发表日期:2010-02-26 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  如何维持市场份额;等等。

  如何你找到客户想要的真正价值,并让他们知道如何才能获得这些价值,你就在销售中占据了主动权。

  买卖双方的长期冲突

  销售职员经常抱怨,抱怨固然-全球品牌网-自己努力向客户解释价格和价值的区别,但是客户根本不想往听。

  假如你也碰到这种情况,你需要明白,买家和卖家之间一向都有冲突的存在。

  从卖家的角度出发,销售的目的在于从客户那里挣钱。另一方面,从买家的角度考虑,他们尽可能避免任何人从自己这里把钱挣走。于是冲突产生了。

  假如客户以为销售职员把自己的钱挣走是一种痛苦,那么如何才能说服他们买单呢?

  总结一下,客户花钱购买是由于与购买相比,不买的损失更大。

  假如客户不想听你的倾销或讲解,那么原因可能有两个:

  1. 他们还没有意识到不买的损失是什么;并且

  2. 他们对你不够信任,不想与你分享他们的痛楚。

  假如你接近客户的意图仅仅是为了挣他们的钱,那么想想结果会是什么?客户会对你敬而远之!但假如你能够为自己的销售找一个强有力的贸易原因,并诚恳地告诉客户你的产品将满足他们的何种需求,那么,客户就会想从你这里了解更多关于产品的信息。

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