面对愈演愈烈的打折、返券等零售企业促销行为，北京市出台全国首部《贸易零售企业促销行为规范》，将从今年２月１日起对零售企业的打折让利、购物返券等促销活动进行严格监视。这对于规范商场促销行为、维护消费者权益、引导本土零售企业的健康发展都将起到一定的作用。

　　近年来，贸易竞争急剧升级，而且随着往年１２月１１日我国零售业全面对外开放之后，这一竞争态势将会与日俱增。激烈的竞争催生商场促销策略的创新。于是乎，打折让利、购物返券、价外馈赠、有奖销售、限时购物、降价销售、积分返利等等商场促销手段粉墨登场、层出不穷，这些促销手段因捉住了消费者图便宜、爱博彩的心理，在推出初期着实吸引了众多消费者的眼球，扁了一些消费者的腰包。然而，利益驱动下的商场经营者们变着戏法儿硬是将促销的吸引力变为***力，将这些促销手段引进了欺骗的歧途，弄虚作假者有之、言而无信者有之、误导顾客者有之、让你欲罢不能者有之……种种“圈套”犯了“众怒”，规范商场促销行为的呼声不尽于耳。在这种背景下，北京市出台这部《规范》无疑顺应了***，打击了歪风。

　　《规范》出台后，作为商场方面来讲，应该按照《规范》的要求积极主动整改自己的促销行为，做诚信遵法经营者。实在一向标榜“顾客至上”的商场，其促销行为本身就应该诚信正当，不损害消费者权益，何必要靠外力来规范呢？低劣的促销手段背后，暴露的是经营者们不良的经营心态和促销策略的黔驴技穷。好的促销手段需要好的贸易经营心态做保证。商场经营者们要借落实《规范》之机反省自己的经营理念，把规范的压力变为向上的动力，不断创新自己的促销策略。笔者以为时下商场促销策略可在以下“四化”上下工夫：

　　一是健康化。促销策略既能体现商场的经营聪明，也能揭示商场的文化内涵。利用降价、返券、有奖等良莠不齐的促销手段非但看不出商场的创新思维，而且还有损商场的健康文化，不利于商场良好经营形象的塑造。因此，商场促销策略创新要在健康化上动脑筋，不囿于消费者的博彩、好色之类负向需求，搞什么***促销、购物中大奖；而应往牢牢捉住消费者的追求时尚、文化品味等正向健康需求大做文章，开展类似于购物赠书、购物送票（各类电影、音乐演出票）、购物送健康（运动）等活动，这样可能会在促进销售与引导潮流方面均收到意想不到的效果。

　　二是整合化。一提到商场促销，很多人就想到降价、积分、抽奖等方式。这实际上是商场促销策略单一化题目的暴露。就拿降价来说吧，几乎成了商场促销战无不胜的不二法门。但大家都知道这是一把“双刃剑”，一旦剑走偏锋，轻易剌伤别人，也会伤害自己。因此，如何将价格策略与广告宣传、现场销售促进等多项促销策略联动就成为商场经营者们需要考虑的题目了。整合促销手段需要将多种促销手段进行组合与创新，还需要商场设计出抢眼的促销主题作为支撑。一个好的促销主题就像是一个动人的“媚眼”，对消费者起到第一步的吸引。好的的促销主题设计，一要有冲击力，让消费者看到后记忆深刻；二要有***力，能吸引消费者的购物爱好，例如有的商场尝试用悬念主题吸引消费者的方式就值得鉴戒。

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