三是个性化。目前，各家商场为了促销使出浑身解数、各显神通，眼花缭乱的促销活动让消费者置身于促销的海洋之中。你的促销活动要想跳出来，给消费者线人一新的感觉，就必须具有特色、体现个性。“你有我有全都有”的促销策略在这个留意力极易疲惫的年代，很难撩拨起消费者的留意力神经。商场促销要体现特色，就要重视商场促销策略与市场定位、经营特色相融合。面向大众的超市频繁运用良性的价格策略吸引消费者无可厚非，试想假如高档商场也运用降价促销手段，其促销成败可想而知。商场促销要保证个性，还要研究消费者的个性化消费心理，充分挖掘消费者的个性化需求，然后针对这些个性化需求设计个性化的促销活动。只有这样才能实现商场促销手段个性化与商场经营特色化的无缝链接。

　　四是细节化。在细节上创新，固然看上往很小，但对促销的成效也很重要。商场促销是经营谋略的较量，更是经营细节的比拼。就一些商场热衷的降价、有奖销售、返券等促销行为而言，由于忽视细节导致顾客不满、甚至造成群体抢购引发安全事故的事例不在少数。如往年国庆前夕，北京新世界商场推出“６０小时购物、返券”活动时，因部分商品刚开始就断货、收款时不能刷卡等题目引发顾客强烈不满；２００３年武汉就发生过一家商场在促销保健品时因抢购踩死人的事件等等。这些忽视促销细节的教训是深刻的，因而商场在进行促销活动时，不能按部就班，需要对促销安全、商品组织、交易通畅等题目进行重新考虑，在细节上与促销活动相匹配，使商场促销活动达到预期的效果。

　　为何而评

　　有的时候，事情到了极致，就得另起炉灶——商场的促销也不例外。面对激烈的贸易竞争，什么６０小时连续营业，买１００返１０８，限时抢购之类，中国商家已经是无所不用其极。但论起效果，却是越来越差。为什么，缺乏创造性、差异性导致顾客产生了“审美疲惫”。日前，北京市出台全国首部《贸易零售企业促销行为规范》，将从今年２月１日起对零售企业的打折让利、购物返券等促销活动进行严格监视。

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