所谓激励，是指通过一定的刺激，激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期看的目标前进。如何运用激励机制调动人的积极性，做好各项工作，这不仅对企业的兴衰与发展至关重要，而且也是一个有效的领导者或治理者的主要职责和必备的治理素质。

　　一、了解激励对象的能力、气质和性格是调动人的积极性的基础

　　安排适当工作，是调动积极性的条件和基础。作为一个领导者或治理者，要想调动职工的积极性，往完成所必须的工作任务，首先要了解职工的能力、气质和性格，区别情况委以任务。众所周知，人的能力是存在差异的，既有一般能力差异（观察力、想象力、留意力、记忆力和思维能力等），又有特殊能力差异（组织能力等）。假如领导者或治理者不能人尽其才，才尽其用，会给工作带来影响甚至损失，更严重的是对人才的浪费。

　　其次，把握人的气质，使治理者能够知人善任。气质是指“一个人典型的心理过程的速度强度和心理活动的指向性特点”。一般可划分为：多血质即活泼好动型，这种气质的人活泼、好动、朝气蓬勃，做事机智敏锐，适应性强，善交际等。粘液质型又称安静型，这种气质的人有强烈的感受力，易动感情，但性格较孤僻，怯懦。胆汁质型又称急躁型，这种气质的人直率，一针见血、控制力较弱，精神抖擞。由此可见，具有第一种气质的人，适合于做营销和公关工作，而财会职员应选择办事认真细致、安静、沉稳、善于忍耐，具有粘液质气质的人为宜。实践证实，当一个人所具有的气质特点符合工作要求时，这个人就比较轻易适应，工作起来也比较轻松，反之则不适应，工作任务很难完成。因此了解一个人的气质非常重要。

　　二、满足人的基本需求，是调动人的积极性的保证

　　需要层次理论将人的基本需求由低级到高级分为五个层次。即：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。其中生理的需求，也就是保障人们生存的物质享用方面的需要，如衣、食、住、行、医疗需求等，只有这种最基本需求被满足到所维持生命所必须的程度后，其余的几种需求才能成为新的激励因素。安全的需求，也就是人身安全、劳动安全、职业安全、财产安全等等。在上述生理需求相对满足后，安全需求就会表现出来。社交的需求是人们愿意建立友谊关系，渴看得到支持和友爱，希看回属于某一群体，为群体和社会所接纳。尊重的需求，是指人都有自尊和被人尊重的需要，希看获得名誉或威看，取得成绩时，希看被人承认。自我实现的需求，是人最基本需求的最高层次的需求。这种需求意味着人们希看完成与自身能力相当的工作，使自身的潜伏能力能够发挥出来。站在治理者或领导者的角度，只有把握人的需求才能积极创造条件往满足人们的需要，有目的地引导需要，才能有针对性地做好治理工作，从而达到激励人的积极性的目的。

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